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Hoteles Andaluces con Encanto > Hotel Jerez AQ35 > Bienvenue

Hotel Jerez AQ35

Information générale

Horaires

L'hôtel et ses services

Connaissez votre chambre

Information supplémentaire

Information d'intérêt

Règlement

Icono de alerta con signo de exclamación y un recuadro amarillo.

Avenida de la Diputación, 56 11520, Rota, Cadix, Espagne

WhatsApp (+34) 606 336 187

comercial@hace.es

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Horaires

Restaurant CARTUJANO

Petits déjeuners du lundi au vendredi : 7h00 à 11h00
Petits déjeuners les samedis, dimanches et jours fériés : 7h30 à 11h00

Restaurant AQ35- PATIO DE LOS NARANJOS

Horaire

  • Vendredi et samedi : de 13h00 à 01h00
  • Du dimanche au jeudi : de 13h00 à 00h30

Cuisine

  • Déjeuners : de 13h30 à 16h00, du lundi au dimanche.
  • Dîner : de 20h00 à 22h30, du dimanche au jeudi et de 20h00 à 23h00, le vendredi et le samedi.
Voir la carte ici
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L'hôtel et ses services

Accès au Wifi

Comment se connecter ? Cliquez ici

Horaire d'arrivée et de départ

Arrivée à partir de 14h00 et départ jusqu’à 12h00

Piscine extérieure

Ouverte de 12h00 à 20h00.
Demander un ticket de serviette à la réception. Ils sont fournis contre un dépôt de 5 € / serviette, remboursable à la fin du service.
L’échange du ticket pour la serviette se fait avec le maître-nageur aux heures d’ouverture de la piscine.
Il est interdit d’utiliser les serviettes de la chambre dans la piscine.
Nous vous prions de ne pas réserver les transats avec des serviettes ou d’autres objets. Ces objets seront retirés.
Les enfants de moins de 12 ans doivent toujours être sous la surveillance d’un adulte

Parking

Nous disposons d’un parking gratuit.

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés au sein de l’hôtel à l’exception des chiens d’assistance

Salle de sport

Service gratuit. Demandez la clé en réception. Disponible de 9h00 à 14h00 et de 17h00 à 20h00.
Le port de vêtements et de chaussures de sport est obligatoire.

Natura Sabia

Découvrez nos soins corporels, du visage et nos massages. Consulter les prix sur le téléphone 615 189 848 (WhatsApp)

Blanchisserie

La liste des prix peut être trouvée dans l’armoire de la chambre.
Si vous souhaitez utiliser ce service, laissez le sac et le formulaire rempli sur le lit. Vous serez pris en charge par la femme de chambre qui s’occupe de votre chambre.

Location de vélos

Consulter en réception. Sans frais. Une caution de 50 € / vélo est demandée, elle sera remboursée à la remise des vélos sans dommage.

Consigne

L’hôtel peut stocker vos bagages à l’arrivée et le jour du départ. Demander en réception.

Photocopies et impression

La réception vous accueillera pour ce service. Prix selon les tarifs en vigueur.

Petit-déjeuner des lève-tôt

Si vous devez partir tôt le matin et votre tarif comprend le petit déjeuner veuillez consulter les options en réception.

Copie de la carte de la chambre

Si vous souhaitez une copie de la carte de votre chambre, vous pouvez la demander en réception, où il vous sera demandé de vous identifier.

Boutique

Située dans la galerie principale de l’hôtel.

Réservations d'excursions, de spectacles et de représentations

La réception vous fournira toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin.

Babysitter

Sur demande en réception. Prix selon les tarifs en vigueur.

Organisation d'événements

Contacter Alberto Santos par téléphone 629687927 ou par e-mail comercialinterno@jerezhotel.com

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Connaissez votre chambre

Contacter la réception

Pour contacter la réception, vous pouvez envoyer un WhatsApp au téléphone 674273703 ou composer directement le 4999 depuis le téléphone de votre chambre.

Service client et pannes

Vous pouvez contacter 24/24 via notre numéro WhatsApp 674273703 ou en appelant la réception au 4999.
En caso de averías que requieran de servicios externos, les indicamos que se pueden demorar por causas ajenas a nuestra voluntad.

Il est interdit d'étendre du linge sur les balcons

Comment utiliser le téléphone

Notre standard téléphonique est entièrement automatique et vous permet de communiquer directement avec les services de l’Hôtel ou de l’extérieur, sans intervention de l’opérateur.

Appeler une autre chambre :
Vous devez ajouter un 4 au numéro de la chambre – Hab. 114 = 4114

Service de réveil : composez le 4999 pour la réception

Communications intérieures pour les services de l’Hôtel :

  • RECEPTION- 4999
  • CONCIERGE- 4999
  • BAGAGES- 4999
  • PETITS-DÉJEUNERS- 4712
  • ROOM SERVICE- 4732
  • RESTAURANT AQ35- 4704/ 661762148
  • RÉSERVATIONS – 4620
  • ORGANISATION D’ÉVÉNEMENTS – 4713
  • SPA- 4840 / 615189848 (WhatsApp)
  • DÉPARTEMENT QUALITÉ – 2822

Communications nationales : 0/attendez le ton/composez le numéro complet.

Communications internationales : composez le 0/attendez le ton/composez le 00/l’indicatif du pays/composez le préfixe et le numéro.

ALEMAGNE

49

FINLANDE

358

PANAMA

507

ANDORRE

376

FRANCE

33

PARAGUAY

595

ARABIE SAOUDITE

966

GRÈCE

30

PÉROU

51

ARGENTINE

54

GUATEMALA

502

POLOGNE

48

AUSTRALIE

61

PAYS-BAS

31

PORTUGAL

351

AUTRICHE

43

HONDURAS

504

ROYAUME UNI

44

BELGIQUE

32

HONGRIE

36

RÉP. DOMINICAINE

1809

BOLIVIE

591

IRLANDE

353

RUSSIE

7

BRÉSIL

55

ITALIE

39

SUÈDE

46

CANADA

1

JAPON

81

SUISSE

41

COLOMBIE

57

LIECHTENSTEIN

41

TUNISIE

216

COSTA RICA

506

LUXEMBOURG

352

TURQUIE

90

TCHÉCOSLOVAQUIE

42

MAROC

212

URUGUAY

598

CHILI

56

MEXIQUE

52

VATICAN

39

DANEMARK

45

MONACO

33

VÉNÉZUÉLA

58

ÉQUATEUR

593

NICARAGUA

505

YOUGOSLAVIE

381

EL SALVADOR

503

NORVÈGE

47

ÉTATS-UNIS

1

PAYS-BAS

31

Frais de téléphone : Le montant de vos conférences urbaines et interurbaines sera automatiquement enregistré sur notre ordinateur central et le total exact correspondant sera facturé quotidiennement sur votre facture. Consulter les tarifs en réception.

TV

La 1 La 2 Antena 3 Cuatro Telecinco La Sexta
FDF Clan Squirrel Boing Canal Sur Canal Sur 2
Andalucia TV 24 hrs Divinity Paramount Neox Nova HD
Trece Energy DMax Gol play Teledeporte Real Madrid TV
Dkiss Mega HD Atres series Be Mad TV Ten Bom
Kika ZDF ZDF info Das Erste Vox RTL
RTL 2 Super RTL 3 Sat France 24 TV5 Monde Europe CNN International
NHK World BBC news France 24 English Sky news Bloomberg BVN
Plusieurs canaux radio

Ménage

Femme de chambre d’étage de 10h00 à 14h00. Si vous avez des besoins spéciaux ou si vous souhaitez que votre chambre soit faite à une heure précise, veuillez contacter la réception.

Lit pour enfant

Faites en la demande auprès de la réception. Sous réserve de disponibilité et à condition que l’occupation maximale de la chambre ne soit pas dépassée.

Électricité

La tension des chambres est de 220V si vous avez besoin d’un type particulier d’adaptateur, veuillez contacter la réception.

Minibar

Disponible dans toutes les chambres. Service avec supplément.

Coffre-fort

Service gratuit. Demandez la clé du coffre-fort en réception. L’hôtel n’est pas responsable de l’argent, des objets et des bijoux qui n’y sont pas déposés.

Carte d’oreillers

Planches et fers à repasser

Demander en réception

Réveil

Demander en réception.

Room service

Le service du petit-déjeuner en chambre aura un coût supplémentaire de 5 € / personne.
Pour le service du déjeuner et du dîner en chambre, voir la carte ici

Politique des objets oubliés

Les objets oubliés seront conservés pendant une durée maximale de 2 mois à compter du départ du client.
La récupération des objets perdus est à la charge du client.

Questionnaire post-séjour

Après votre séjour, nous vous enverrons une enquête de satisfaction. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir y répondre dans le but de nous aider à améliorer nos services.

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Information d'intérêt

Service médical d'urgence

Rendez-vous en réception pour plus d’informations

Pharmacies de garde

Voir ici

Point d'information

Téléphones d’urgence :
Police nationale : 956 32 60 73
Police locale : 956 14 99 04
Téléphone d’urgence : 112
Téléphone Urgences sanitaires : 061
Taxi à Jerez : 956 34 48 60

Distributeurs automatiques de billets à proximité

Le moyen le plus rapide et le plus pratique de voir tous les guichets automatiques disponibles dans la zone en temps réel est d’utiliser Google Maps :
Ouvrez Google Maps et tapez « ATM Jerez de la Frontera ».
Une carte interactive apparaîtra avec les guichets automatiques les plus proches.
Cliquez sur n’importe lequel pour voir des détails tels que l’emplacement exact, l’heure et les options de navigation.

Le plus proche de l’hôtel :
Unicaja et Santander (derrière l’hôtel, à 6 et 9 minutes à pied respectivement) et Caixabank (Plaza del Caballo Blq 1, 11405 Jerez de la Fra., Cadix) (environ 2 minutes en voiture)

Arrêt de bus dans le secteur

Liaison avec le bus urbain. Cliquez ici

L’arrêt est situé à quelques mètres de l’entrée principale de l’hôtel.

Taxis

Si vous avez besoin d’un taxi, vous pouvez le demander en réception ou appeler directement le 956344860

Costa Ballena Ocean Golf Club

Situé à seulement 32 minutes en voiture de l’hôtel, il dispose de 27 trous de compétition, de 9 trous Par 3 et du meilleur practice de toute l’Europe. Renseignez-vous sur les tarifs spéciaux pour les clients séjournant.

Louez votre voiture avec Europcar

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Règlement

Voir

Plan d'urgence en cas d'exposition à des risques biologiques.

Mesures en faveur de l’environnement

Protocole en cas d'incendie

Nous avons mis en place ce protocole, afin de prévenir les incendies dans nos installations, en plus de nous assurer que, face à tout type d’urgence, vous vous sentiez toujours en sécurité dans notre hôtel.

Voir le protocole

Règlement régime intérieur

Voir ici

Enregistrement des invités

” Conformément à l’article 25 de la loi organique 4/2015 du 30 mars relative à la protection de la sécurité publique, cet établissement tient un registre des clients et contrôle l’accès à ses locaux et à ses installations. Le contrat de séjour est nominatif et interdit donc la présence dans les chambres de toute personne autre que celles enregistrées auprès de l’hôtel. Pour votre sécurité et celle des autres, veuillez respecter ces règles. Toute intrusion non autorisée par un tiers non enregistré à la demande d’un client, ainsi que les agissements de ce dernier, relèveront de la seule responsabilité de ce dernier, dégageant ainsi l’établissement hôtelier de toute responsabilité en vertu de la législation en vigueur.”

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Avantages de réserver sur le site

Meilleur prix garanti

Si nous ne l'égalons pas

Enfants gratuits*

Uniquement à l' Hotel Playa de la Luz et à l' Hotel Jerez & Spa. Séjour minimum de 2 nuits. Applicable uniquement aux enfants de moins de 12 ans. Comprend le petit-déjeuner et une boisson de bienvenue.

Petit-déjeuner inclus*

Réservations supérieures à 3 nuits. Applicable sur tous les hébergements sauf à Punta Candor Suites.

Promotion long séjour

Uniquement à Punta Candor Suites Séjour minimum de 14 nuits.

Club Clients de Charme

Obtenez encore plus d’avantages en adhérant à notre club de fidélité

Jusqu'à 5 % de réduction supplémentaire

Parking gratuit*

Uniquement à l' Hotel Villa Jerez et à l' Hotel Jerez & Spa.

Le verre de bienvenue

Départ tardif (sous réserve de disponibilité)

Rejoindre le club
Plus d'information
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Petit-déjeuner inclus*

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Horaires

Restaurant CARTUJANO

Petits déjeuners du lundi au vendredi : 7h00 à 11h00
Petits déjeuners les samedis, dimanches et jours fériés : 7h30 à 11h00

Restaurant AQ35- PATIO DE LOS NARANJOS

Horaire

  • Vendredi et samedi : de 13h00 à 01h00
  • Du dimanche au jeudi : de 13h00 à 00h30

Cuisine

  • Déjeuners : de 13h30 à 16h00, du lundi au dimanche.
  • Dîner : de 20h00 à 22h30, du dimanche au jeudi et de 20h00 à 23h00, le vendredi et le samedi.
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Arrivée à partir de 14h00 et départ jusqu’à 12h00

Piscine extérieure

Ouverte de 12h00 à 20h00.
Demander un ticket de serviette à la réception. Ils sont fournis contre un dépôt de 5 € / serviette, remboursable à la fin du service.
L’échange du ticket pour la serviette se fait avec le maître-nageur aux heures d’ouverture de la piscine.
Il est interdit d’utiliser les serviettes de la chambre dans la piscine.
Nous vous prions de ne pas réserver les transats avec des serviettes ou d’autres objets. Ces objets seront retirés.
Les enfants de moins de 12 ans doivent toujours être sous la surveillance d’un adulte

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Nous disposons d’un parking gratuit.

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés au sein de l’hôtel à l’exception des chiens d’assistance

Salle de sport

Service gratuit. Demandez la clé en réception. Disponible de 9h00 à 14h00 et de 17h00 à 20h00.
Le port de vêtements et de chaussures de sport est obligatoire.

Natura Sabia

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Blanchisserie

La liste des prix peut être trouvée dans l’armoire de la chambre.
Si vous souhaitez utiliser ce service, laissez le sac et le formulaire rempli sur le lit. Vous serez pris en charge par la femme de chambre qui s’occupe de votre chambre.

Location de vélos

Consulter en réception. Sans frais. Une caution de 50 € / vélo est demandée, elle sera remboursée à la remise des vélos sans dommage.

Consigne

L’hôtel peut stocker vos bagages à l’arrivée et le jour du départ. Demander en réception.

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La réception vous accueillera pour ce service. Prix selon les tarifs en vigueur.

Petit-déjeuner des lève-tôt

Si vous devez partir tôt le matin et votre tarif comprend le petit déjeuner veuillez consulter les options en réception.

Copie de la carte de la chambre

Si vous souhaitez une copie de la carte de votre chambre, vous pouvez la demander en réception, où il vous sera demandé de vous identifier.

Boutique

Située dans la galerie principale de l’hôtel.

Réservations d'excursions, de spectacles et de représentations

La réception vous fournira toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin.

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Notre standard téléphonique est entièrement automatique et vous permet de communiquer directement avec les services de l’Hôtel ou de l’extérieur, sans intervention de l’opérateur.

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Service de réveil : composez le 4999 pour la réception

Communications intérieures pour les services de l’Hôtel :

  • RECEPTION- 4999
  • CONCIERGE- 4999
  • BAGAGES- 4999
  • PETITS-DÉJEUNERS- 4712
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  • RESTAURANT AQ35- 4704/ 661762148
  • RÉSERVATIONS – 4620
  • ORGANISATION D’ÉVÉNEMENTS – 4713
  • SPA- 4840 / 615189848 (WhatsApp)
  • DÉPARTEMENT QUALITÉ – 2822

Communications nationales : 0/attendez le ton/composez le numéro complet.

Communications internationales : composez le 0/attendez le ton/composez le 00/l’indicatif du pays/composez le préfixe et le numéro.

ALEMAGNE

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FINLANDE

358

PANAMA

507

ANDORRE

376

FRANCE

33

PARAGUAY

595

ARABIE SAOUDITE

966

GRÈCE

30

PÉROU

51

ARGENTINE

54

GUATEMALA

502

POLOGNE

48

AUSTRALIE

61

PAYS-BAS

31

PORTUGAL

351

AUTRICHE

43

HONDURAS

504

ROYAUME UNI

44

BELGIQUE

32

HONGRIE

36

RÉP. DOMINICAINE

1809

BOLIVIE

591

IRLANDE

353

RUSSIE

7

BRÉSIL

55

ITALIE

39

SUÈDE

46

CANADA

1

JAPON

81

SUISSE

41

COLOMBIE

57

LIECHTENSTEIN

41

TUNISIE

216

COSTA RICA

506

LUXEMBOURG

352

TURQUIE

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TCHÉCOSLOVAQUIE

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MAROC

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URUGUAY

598

CHILI

56

MEXIQUE

52

VATICAN

39

DANEMARK

45

MONACO

33

VÉNÉZUÉLA

58

ÉQUATEUR

593

NICARAGUA

505

YOUGOSLAVIE

381

EL SALVADOR

503

NORVÈGE

47

ÉTATS-UNIS

1

PAYS-BAS

31

Frais de téléphone : Le montant de vos conférences urbaines et interurbaines sera automatiquement enregistré sur notre ordinateur central et le total exact correspondant sera facturé quotidiennement sur votre facture. Consulter les tarifs en réception.

TV

La 1 La 2 Antena 3 Cuatro Telecinco La Sexta
FDF Clan Squirrel Boing Canal Sur Canal Sur 2
Andalucia TV 24 hrs Divinity Paramount Neox Nova HD
Trece Energy DMax Gol play Teledeporte Real Madrid TV
Dkiss Mega HD Atres series Be Mad TV Ten Bom
Kika ZDF ZDF info Das Erste Vox RTL
RTL 2 Super RTL 3 Sat France 24 TV5 Monde Europe CNN International
NHK World BBC news France 24 English Sky news Bloomberg BVN
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Ménage

Femme de chambre d’étage de 10h00 à 14h00. Si vous avez des besoins spéciaux ou si vous souhaitez que votre chambre soit faite à une heure précise, veuillez contacter la réception.

Lit pour enfant

Faites en la demande auprès de la réception. Sous réserve de disponibilité et à condition que l’occupation maximale de la chambre ne soit pas dépassée.

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Minibar

Disponible dans toutes les chambres. Service avec supplément.

Coffre-fort

Service gratuit. Demandez la clé du coffre-fort en réception. L’hôtel n’est pas responsable de l’argent, des objets et des bijoux qui n’y sont pas déposés.

Carte d’oreillers

Planches et fers à repasser

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Réveil

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Room service

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Politique des objets oubliés

Les objets oubliés seront conservés pendant une durée maximale de 2 mois à compter du départ du client.
La récupération des objets perdus est à la charge du client.

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Police locale : 956 14 99 04
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Distributeurs automatiques de billets à proximité

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Le plus proche de l’hôtel :
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Taxis

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Costa Ballena Ocean Golf Club

Situé à seulement 32 minutes en voiture de l’hôtel, il dispose de 27 trous de compétition, de 9 trous Par 3 et du meilleur practice de toute l’Europe. Renseignez-vous sur les tarifs spéciaux pour les clients séjournant.

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Règlement

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Mesures en faveur de l’environnement

Protocole en cas d'incendie

Nous avons mis en place ce protocole, afin de prévenir les incendies dans nos installations, en plus de nous assurer que, face à tout type d’urgence, vous vous sentiez toujours en sécurité dans notre hôtel.

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Enregistrement des invités

” Conformément à l’article 25 de la loi organique 4/2015 du 30 mars relative à la protection de la sécurité publique, cet établissement tient un registre des clients et contrôle l’accès à ses locaux et à ses installations. Le contrat de séjour est nominatif et interdit donc la présence dans les chambres de toute personne autre que celles enregistrées auprès de l’hôtel. Pour votre sécurité et celle des autres, veuillez respecter ces règles. Toute intrusion non autorisée par un tiers non enregistré à la demande d’un client, ainsi que les agissements de ce dernier, relèveront de la seule responsabilité de ce dernier, dégageant ainsi l’établissement hôtelier de toute responsabilité en vertu de la législation en vigueur.”

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