Choisissez votre chambre sur la carte

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Foire aux questions

Quand le service est-il disponible?

Le service d’assignation des chambres est disponible jusqu’à 3 jours avant l’enregistrement. Aucune demande ne sera acceptée en dehors de cette période.

Combien de temps l'hôtel met-il pour confirmer mon choix?

L’hôtel confirmera la sélection de la chambre dans les 3 jours précédant l’arrivée. La confirmation sera envoyée à l’adresse e-mail utilisée pour effectuer la réservation.

J'ai réservé plus d'une chambre, puis-je en choisir plus d'une?

Actuellement, ce service n’est disponible que pour une chambre à la fois. Si vous avez réservé plus d’une chambre, veuillez contacter comercial@hace.es pour obtenir de l’aide.

Combien coûte ce service?

Le service de sélection de chambre a un coût supplémentaire à partir de 25€, qui sera payable au moment de l’enregistrement à la réception de l’hôtel.

Comment sélectionner votre chambre :

1. Sélectionnez “Do You have a reservation?” et suivez les instructions.

2. Réservations sur notre site web :

Entrez votre référence de réservation dans la première case.

3. Sélectionnez votre chambre préférée sur la carte 3D.

Important :

Vous ne pouvez sélectionner votre chambre que s’il reste plus de 7 jours avant votre arrivée.

Vous choisissez votre chambre préférée; l’équipe de réception doit autoriser la demande.

Une fois autorisée, vous devrez régler le montant spécifié lors de l’enregistrement.