allgemeine informationen
zusätzliche informationen
Öffnungszeiten
Poolbar Dos Mares
Von 9:30 Uhr bis 0:00 Uhr.
Frühstück von 9:30 Uhr bis 12:00 Uhr
Küche: Montag bis Donnerstag von 13:00 Uhr bis 22:30 Uhr und Freitag, Samstag und Sonntag von 13:00 Uhr bis 23:00 Uhr.
Speisekarte hier einsehbar.
Buffetrestaurant Las Dunas
Frühstück: 07:00 – 10:30 (Samstag und Sonntag: 08:00 – 11:00)
Abendessen Halbpension: 19:30 – 22:00
Bar - Restaurant La Gaviota
Täglich von 12:00 bis 23:00 Uhr
Küche von 13 bis 16.30 Uhr und von 20 bis 23 Uhr
Speisekarte hier einsehbar.
Tapasbar La Gaviota
Ab dem 5. Juli: 12:00 – 16:00 Uhr
Nützliche Informationen
Medizinischer Dienst für Notfälle
Zu Ihrer Sicherheit bieten wir Ihnen einen kostenlosen medizinischen Notdienst für Erste Hilfe bei Notfällen an. Weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.
Medizinisches Zentrum Costa de la Luz
Calle Virgen de los Reyes,14
11520 Rota
Tel.: 956812593
Notdienstapotheken
Informationen
Notrufnummern
Nationalpolizei: 956 84 30 24
Notrufnummer: 112
Notrufnummer für medizinische Notfälle: 061
Taxi in Rota: 956840085
Geldautomaten in der Nähe
- ATM Hotel Playa de la Luz (ca. 3 Min. mit dem Auto)
- Cajero Automático Caixabank (Av. María Auxiliadora, 65, 11520 Rota, Cádiz) (ca. 8 Min. mit dem Auto)
Bushaltestelle in der Nähe
Link zu den Stadtbussen von Rota: https://www.aytorota.es/ayuntamiento/delegaciones/movilidad-y-transporte-publico.html
Die Haltestelle ist nur wenige Meter vom Haupteingang des Hotels entfernt.
Taxis
Wenn Sie ein Taxi benötigen, können Sie es an der Rezeption bestellen oder direkt bei 956840085 anrufen
Costa Ballena Ocean Golf Club
Nur 15 Minuten vom Hotel Playa de la Luz entfernt, verfügt dieser Platz über 27 Meisterschaftslöcher, 9 Löcher Par 3 und den besten Übungsplatz Europas.
Fragen Sie nach Sonderpreisen für Hotelgäste.
Entdecken Sie Ihr Zimmer
Rezeption kontaktieren
Um die Rezeption zu kontaktieren, können Sie eine WhatsApp-Nachricht an die Nummer 674273878 senden oder direkt die Nummer 2999 von Ihrem Zimmertelefon aus anrufen.
Kundendienst und Störungen
Sie können uns rund um die Uhr über unsere WhatsApp-Nummer 674273878 oder telefonisch unter der Nummer 2999 erreichen.
Bei Störungen, die externe Dienstleistungen erfordern, weisen wir darauf hin, dass es zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Informationen zur Nutzung von Wäscheständern und Sonnenschirmen
Es ist verboten, Kleidung auf den Balkonen aufzuhängen. Bei Bedarf können Sie bei Ihrem Zimmermädchen oder an der Rezeption einen Wäscheständer anfordern.
Aufgrund der starken Winde in der Gegend bitten wir Sie, die Sonnenschirme nach Gebrauch und beim Verlassen Ihres Zimmers zu schließen.
Nutzung des Telefons
Unsere Telefonzentrale ist vollautomatisch, sodass Sie direkt mit den Dienstleistungen des Hotels oder nach außen kommunizieren können, ohne dass eine Vermittlung erforderlich ist.
Anruf in ein anderes Zimmer:
Zimmer 1 bis 9: 200 hinzufügen-Bsp. Zimmer 5 = 2005
Zimmer 10 bis 99: 20 hinzufügen-Bsp. Zimmer 10 = 2010
Zimmer 100 bis 430: 2 hinzufügen-Bsp. Zimmer 347 = 2347
Weckservice: Wählen Sie die Nummer 2999 für die Rezeption.
Interne Kommunikation für Serviceleistungen des Hotels:
REZEPTION- 2999
CONCIERGE- 2999
GEPÄCK- 2999
BAR DOS MARES -2716
BUFFETRESTAURANT “LAS DUNAS”- 2717
ROOM SERVICE – 2999
BAR – RESTAURANT “GAVIOTA”- 2718
BUCHUNGEN- 2610
VERANSTALTUNGSORGANISATION – 2700
QUALITÄTSMANAGEMENT – 2822
Inlandsgespräche: 0/warten Sie auf das Freizeichen/wählen Sie die vollständige Nummer.
Auslandsgespräche: wählen Sie 0/warten Sie auf das Freizeichen/wählen Sie 00/Ländervorwahl/wählen Sie die Vorwahl und die Nummer.
| DEUTSCHLAND | 49 | FINNLAND | 358 | PANAMA | 507 | ||
| ANDORRA | 376 | FRANKREICH | 33 | PARAGUAY | 595 | ||
| SAUDIARABIEN | 966 | GRIECHENLAND | 30 | PERU | 51 | ||
| ARGENTINIEN | 54 | GUATEMALA | 502 | POLEN | 48 | ||
| AUSTRALIEN | 61 | HOLLAND | 31 | PORTUGAL | 351 | ||
| ÖSTERREICH | 43 | HONDURAS | 504 | UK | 44 | ||
| BELGIEN | 32 | UNGARN | 36 | DOMINIK. REP. | 1809 | ||
| BOLIVIEN | 591 | IRLAND | 353 | RUSSLAND | 7 | ||
| BRASILIEN | 55 | ITALIEN | 39 | SCHWEDEN | 46 | ||
| KANADA | 1 | JAPAN | 81 | SCHWEIZ | 41 | ||
| KOLUMBIEN | 57 | LIECHTENSTEIN | 41 | TUNESIEN | 216 | ||
| COSTA RICA | 506 | LUXEMBURG | 352 | TÜRKEI | 90 | ||
| TSCHECHOSLOWAKEI | 42 | MAROKKO | 212 | URUGUAY | 598 | ||
| CHILE | 56 | MEXIKO | 52 | VATIKAN | 39 | ||
| DÄNEMARK | 45 | MONACO | 33 | VENEZUELA | 58 | ||
| ECUADOR | 593 | NICARAGUA | 505 | JUGOSLAWIEN | 381 | ||
| EL SALVADOR | 503 | NORWEGEN | 47 | ||||
| USA | 1 | NIEDERLANDE | 31 |
Telefongebühren: Die Kosten für Orts- und Ferngespräche werden automatisch in unserem Zentralsystem gespeichert und täglich mit dem genauen Gesamtbetrag auf Ihrer Rechnung ausgewiesen. Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption nach den Tarifen.
TV
TV-Kanäle:
| La 1 | La 2 | Antena 3 | Cuatro | Telecinco | La Sexta |
| FDF | Clan | Squirrel | Boing | Canal Sur | Canal Sur 2 |
| Andalucia TV | 24 hrs | Divinity | Paramount | Neox | Nova HD |
| Trece | Energy | DMax | Gol play | Teledeporte | Real Madrid TV |
| Dkiss | Mega HD | Atres series | Be Mad TV | Ten | Bom |
| Kika | ZDF | ZDF info | Das Erste | Vox | RTL |
| RTL 2 | Super RTL | 3 Sat | France 24 | TV5 Monde Europe | CNN International |
| NHK World | BBC news | France 24 English | Sky news | Bloomberg | BVN |
| Verschiedene Radiosender |
Reinigung
Zimmermädchen sind von 10 bis 14 Uhr verfügbar. Wenn Sie besondere Wünsche haben oder Ihr Zimmer zu einer bestimmten Uhrzeit gereinigt haben möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Babybett
Bitte fragen Sie an der Rezeption danach. Je nach Verfügbarkeit und sofern die maximale Belegung des Zimmers nicht überschritten wird
Strom
Die Stromspannung in den Zimmern beträgt 220 V. Wenn Sie einen Adapter benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Packs für die Minibar
Geben Sie Ihre Bestellung während der Öffnungszeiten der Bar Dos Mares an der Rezeption auf. Packs ansehen
Safe zum Mieten
Das Hotel haftet nicht für Geld, Gegenstände und Schmuck, die nicht im Safe hinterlegt wurden.
Kissenmenü
Sie können Ihr Kissen „à la carte“ unter der Durchwahl 2999 ohne Aufpreis bestellen:
KISSEN ALBORÁN
Gefüllt mit kleinen Federn, die Ihnen dank ihrer 100 % natürlichen Bestandteile einen leichten und erholsamen Schlaf ermöglichen.
KISSEN BRASILIA
Aus 100 % natürlichem Latex, hypoallergen, seine Bestandteile sorgen für eine hohe Natürlichkeit und Atmungsaktivität, anatomisch geformt und vermitteln ein angenehm frisches Gefühl.
KISSEN PRAG
Aus 100 % Latex mit hoher Dichte und Höhe, ein Nackenkissen. Anatomisch geformt, atmungsaktiv und isotherm.
KISSEN SCHMETTERLING
Aus silikonisierter Hohlfaser, weich und leicht. Seine anatomische Form hilft, den Nacken in seiner natürlichen Position zu halten und fördert so die Erholung.
Bügeleisen und Bügelbretter
Bitte an der Rezeption anfordern
Wecker
Bitte an der Rezeption anfordern.
Zimmerservice
Wenn Sie Speisen oder Getränke aus unseren Bars und Restaurants auf Ihr Zimmer bestellen, wird ein Aufschlag von 20 % auf den Gesamtbetrag als Zimmerservice berechnet. Wenn Sie eine Verpflegungsstufe gebucht haben und diese auf Ihrem Zimmer serviert werden soll, wird ein Aufpreis von 3,40 € pro Service berechnet.
Richtlinien für vergessene Gegenstände
Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption.
Fragebogen nach dem Aufenthalt
Nach Ihrem Aufenthalt senden wir Ihnen einen Fragebogen zur Zufriedenheit zu. Wir würden uns freuen, wenn Sie diesen ausfüllen würden, um uns dabei zu helfen, unsere Serviceleistungen zu verbessern.
Das Hotel und seine Serviceleistungen
WLAN-Zugang
Wie stelle ich eine Verbindung hier? Klicken Sie hier
An- und Abreisezeiten
Ankunft ab 14:00 Uhr und Abreise bis 12:00 Uhr
Außenpool
Geöffnet von April bis Oktober, mit Handtuchservice, Liegestühlen und Sonnenschirmen.
Die Handtücher werden an der Rezeption gegen eine Kaution ausgehändigt.
Die Verwendung der Handtücher aus den Zimmern am Pool ist nicht gestattet.
Wir bitten Sie, die Liegestühle nicht mit Handtüchern oder anderen Gegenständen zu reservieren.
Kinder unter 12 Jahren müssen stets von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden.
Parkplatz
Wir verfügen über kostenpflichtige Parkplätze am Hoteleingang, die bei Ankunft je nach Verfügbarkeit genutzt werden können. Preise bitte an der Rezeption erfragen.
Tiere
Haustiere sind im Hotel nicht gestattet, mit Ausnahme von Assistenzhunden
Tennisplatz und Pickleballplatz
Wir verfügen über 3 Tennisplätze und 4 Pickleballplätze. Für Reservierungen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Wellness Kandor
Entdecken Sie unsere Körperbehandlungen, Gesichtsbehandlungen und Massagen. Informieren Sie sich über die Preise
Wäscherei
Liste mit Preisen.
Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, legen Sie bitte die Tasche und das ausgefüllte Formular auf das Bett. Die Zimmermädchen werden beides abholen.
Fahrradvermietung
Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption
Gepäckaufbewahrung
Sie können Ihr Gepäck sowohl bei Ihrer Ankunft als auch am Tag Ihrer Abreise im Hotel aufbewahren lassen. Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption.
Kopierer und Drucker
Die Rezeption steht Ihnen für diesen Service gerne zur Verfügung. Preise gemäß den aktuellen Tarifen.
Fitnessraum
Der Raum befindet sich in unserem Beach Club und ist von 09:30 bis 21:30 Uhr geöffnet. Um Zugang zu erhalten, erhalten Sie an der Rezeption eine Berechtigungskarte.
Kinderspielplatz
Ganzjährig verfügbar. Der Zugang erfolgt über den Patio de los Quinteros
Picknick
Wenn Sie das während Ihres Aufenthalts gebuchte Frühstück oder Abendessen mitnehmen möchten, bitten wir Sie, dies bis spätestens 21 Uhr am Vortag an der Rezeption anzugeben.
Bügeleisen und Bügelbretter
An der Rezeption anfordern
Wecker
An der Rezeption anfordern.
Zimmerservice
Wenn Sie Speisen oder Getränke aus unseren Bars und Restaurants auf Ihr Zimmer bestellen, wird ein Aufschlag von 20 % auf den Gesamtbetrag als Zimmerservice berechnet. Wenn Sie eine Verpflegungsstufe gebucht haben und diese auf Ihrem Zimmer serviert werden soll, wird ein Aufpreis von 3,40 € pro Service berechnet.
Shop
Befindet sich in der Hauptgalerie des Hotels. In der Hochsaison geöffnet.
Liegestühle am Strand
Es handelt sich um die blauen Liegestühle. Von Juni bis September ist dieser Service kostenpflichtig.
Reservierungen für Ausflüge, Veranstaltungen, Shows
Die Rezeption stellt Ihnen alle erforderlichen Informationen zur Verfügung.
Babysitter
Auf Anfrage an der Rezeption. Preise gemäß geltenden Tarifen.
Unterhaltung
Verfügbar in der Hochsaison. Das Programm wird an der Rezeption und an verschiedenen Stellen im Hotel ausgehängt
Veranstaltungsorganisation
Kontaktieren Sie Mª Carmen Camacho unter der Telefonnummer 649593614 oder per E-Mail unter eventos@hotelplayadelaluz.com
Hausregeln
Verhaltensregeln im Brandfall
Wir haben dieses Protokoll erstellt, um Brände in unseren Einrichtungen zu verhindern und sicherzustellen, dass Sie sich in unserem Hotel in jeder Notfallsituation sicher fühlen. Siehe Verhaltensregeln
Gästeregister
Gemäß den Bestimmungen des Artikels 25 des spanischen Gesetzes 4/2015 vom 30. März über den Schutz der öffentlichen Sicherheit führt diese Einrichtung ein Dokumentenregister über die untergebrachten Gäste und kontrolliert den Zugang zum Gelände und zu den Einrichtungen. Der Beherbergungsvertrag gilt ausschließlich für den Kunden und schließt daher den Aufenthalt und die Übernachtung von Personen, die nicht im Hotel registriert sind, aus. Zu Ihrer eigenen Sicherheit und der Sicherheit anderer Personen bitten wir Sie, gegen diese Vorschriften nicht zu verstoßen. Der unbefugte Zutritt von nicht registrierten Dritten auf Veranlassung eines Kunden und dessen Handlungen unterliegen zu diesem Zweck der alleinigen Verantwortung des Kunden, wobei das Hotel von den sich nach geltendem Recht ergebenden Folgen freigestellt wird.”
