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Hoteles Andaluces con Encanto > Hotel Duque de Nájera > Welcome

Hotel Duque de Nájera

General Information

Opening Hours

The Hotel and Its Services

Get to Know Your Room

Additional Information

Useful Information

Regulations

Icono de alerta con signo de exclamación y un recuadro amarillo.

Avenida de la Diputación, 56 11520, Rota, Cádiz, España

WhatsApp (+34) 606 336 187

comercial@hace.es

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Contact
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Horarios

Restaurante Buffet LA BODEGA:

Desayuno: 07:30 – 10:30 (Sábados y domingos: 08:00 – 11:00)
Cena media pensión: 19:30 – 21:30

Bar - Restaurante EL EMBARCADERO:

Viernes y Sábado de 12.00 – 23.30

Cocina de 13.00 – 23.30h

 

De domingos a jueves de 12.00 – 23.00

Cocina de 13.00 a 23.00

Ver carta aquí

LA PÉRGOLA (en la piscina):

De 12:00 a 19:00 hrs
Horario cocina de 13:00 hrs a 16:00

Cerrar

El hotel y sus servicios

Acceso a Wifi

¿Cómo conectarse? Haga click aquí

Horario de llegada y salida

Llegada a partir de las 14.00 y salida hasta las 12.00h

Late check out

  • Para los clientes con salida los domingos, sujeto a disponibilidad.
    Suplementos: Habitaciones dobles: 30€ y habitaciones de categoría superior: 50€.
  • Horario de salida ampliado: hasta las 20:00 hrs.
  • Consulte en recepción.

Piscina exterior

  • Abierta en horario de servicio socorrista – Consultar con recepción. Servicio de toallas, tumbonas y sombrillas.
  • La entrega de toallas se realiza en recepción contra depósito.
  • Prohibido utilizar las toallas de la habitación en la piscina.
  • Les rogamos que no reserven las hamacas con toallas u otros objetos.
  • Niños menores de 12 años siempre vigilados por un adulto.

Parking

Tenemos parking de pago sujeto a disponibilidad a la llegada. Solicitar más información en recepción.

Animales

No está permitida la entrada al hotel de animales, excepto perros de asistencia

Wellness Kandor

Descubra nuestros tratamientos corporales, faciales y masajes. Consultar más información y precios

Lavandería

Lista de precios.
Si desea hacer uso de este servicio deje la bolsa y el impreso cumplimentado sobre la cama. Lo recogerá la camarera que atiende su habitación.

Alquiler bicicletas

Consultar en recepción

Consigna

El hotel puede guardar su equipaje tanto en la llegada como el día de salida. Preguntar en recepción.

Fotocopias e impresión

Recepción le atenderá para este servicio. Precios según tarifas vigentes.

Gimnasio

Se encuentra ubicado en la planta superior. Puede acceder al mismo con la tarjeta de su habitación en horario de 10.00 a 22.00hrs

Picnic

Si desea llevarse el desayuno o la cena que tiene contratado durante su estancia por favor solicítelo en recepción antes de las 21h del día anterior.

Planchas y plancheros

Solicitar a recepción

Despertador

Solicitar a recepción

Servicio habitaciones

Al solicitar a su habitación comida o bebida de nuestros bares y restaurantes, se añadirá un 20% sobre el total en concepto de servicio de habitaciones. En el caso de tener una pensión contratada, si solicita se sirve en habitación habrá un suplemento de 3.40€ por servicio.
Servicio habitaciones sujeto al horario del Restaurante Embarcadero. Ver horario del restaurante aquí.

Copia tarjeta habitación

Si desea una copia de la tarjeta de su habitación, puede solicitarla en recepción, donde requerirán que se identifique.

Tumbonas en la playa

Son de color blanco. De Mayo a Octubre es un servicio de pago.

Reservas de excursiones, espectáculos, shows

Recepción le facilitará toda la información que pueda necesitar.

Babysitter

Previa solicitud en recepción. Precios según tarifas vigentes.

Animación

Animación para niños disponible en Julio y Agosto. El programa se expondrá en recepción y distintos puntos del hotel

Organización de eventos

Contactar con Mª Carmen Camacho en el teléfono 649593614 ó vía e-mail eventos@hotelplayadelaluz.com

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Conozca su habitación

Contactar con recepción

Para contactar con recepción puede enviar un whatsap al teléfono 674273885 ó bien marcar directamente 3999 desde el teléfono de su habitación.

Atención al cliente y averías

Puede contactar las 24 horas a través de nuestro número de Whatsapp 674273885 o llamando a recepción al 3999.
En caso de averías que requieran de servicios externos, les indicamos que se pueden demorar por causas ajenas a nuestra voluntad.

Información sobre el uso de tendederos y sombrillas

Está prohibido colgar ropa en los balcones.
Debido a los fuertes vientos en la zona, les rogamos que cierren las sombrillas tras su uso y al abandonar su habitación.

Cómo usar el teléfono

Nuestra centralita de teléfonos es completamente automática y ello le permite comunicarse directamente con los servicios del Hotel o del exterior, sin intervención de la operadora.

Llamada a otra habitación: Debe añadir un 3 al número de la habitación – Hab. 107 = 3107

Servicio de despertador: Marque el nº 3999 para recepción.

Comunicaciones interiores para los servicios del Hotel:

  • RECEPCIÓN- 3999
  • RESTAURANTE UFFET “LAS DUNAS”- 3713
  • ROOM SERVICE – 3999
  • BAR – RESTAURANTE “EL
  • EMBARCADERO”- 3717
  • RECEPCIÓN- 3621
  • RESERVAS- 3620
  • ORGANIZACIÓN DE EVENTOS – 2700
  • DEPARTAMENTO DE CALIDAD – 2822

Comunicaciones nacionales: 0/espere tono/marque el número completo.

Comunicaciones internacionales: marque 0/espere tono/marque 00/indicativo del país/marque el prefijo y el número.

ALEMANIA

49

 

FINLANDIA

358

 

PANAMÁ

507

ANDORRA

376

 

FRANCIA

33

 

PARAGUAY

595

ARABIA SAUDITA

966

 

GRECIA

30

 

PERÚ

51

ARGENTINA

54

 

GUATEMALA

502

 

POLONIA

48

AUSTRALIA

61

 

HOLANDA

31

 

PORTUGAL

351

AUSTRIA

43

 

HONDURAS

504

 

REINO UNIDO

44

BÉLGICA

32

 

HUNGRÍA

36

 

REP. DOMINICANA

1809

BOLIVIA

591

 

IRLANDA

353

 

RUSIA

7

BRASIL

55

 

ITALIA

39

 

SUECIA

46

CANADÁ

1

 

JAPÓN

81

 

SUIZA

41

COLOMBIA

57

 

LIECHTENSTEIN

41

 

TUNEZ

216

COSTA RICA

506

 

LUXEMBURGO

352

 

TURQUIA

90

CHECOSLOVAQUIA

42

 

MARRUECOS

212

 

URUGUAY

598

CHILE

56

 

MÉXICO

52

 

VATICANO

39

DINAMARCA

45

 

MÓNACO

33

 

VENEZUELA

58

ECUADOR

593

 

NICARAGUA

505

 

YUGOSLAVIA

381

EL SALVADOR

503

 

NORUEGA

47

   

EE.UU.

1

 

PAISES BAJOS

31

   

Cargos de Teléfono: El importe de sus conferencias urbanas e interurbanas quedará registrado automáticamente en nuestro ordenador central y diariamente se cargará en su factura el total exacto correspondiente. Consultar Tarifas en Recepción.

 

TV

La 1La 2Antena 3CuatroTelecincoLa Sexta
FDFClanSquirrelBoingCanal SurCanal Sur 2
Andalucia TV24 hrsDivinityParamountNeoxNova HD
TreceEnergyDMaxGol playTeledeporteReal Madrid TV
DkissMega HDAtres seriesBe Mad TVTenBom
KikaZDFZDF infoDas ErsteVoxRTL
RTL 2Super RTL3 SatFrance 24TV5 Monde EuropeCNN International
NHK WorldBBC newsFrance 24 EnglishSky newsBloombergBVN
Canales varios de radio     

 

Limpieza

Camareras de piso horario de 10 a 14.00hrs. Si usted tiene alguna necesidad especial o desea que le hagan la habitación a una hora determinada, por favor contacte con recepción.

Cuna

Solicítela en recepción. Sujeta a disponibilidad, y siempre y cuando no se supere la ocupación máxima de la habitación.

Electricidad

El voltaje de las habitaciones es de 220V si necesita algún tipo de adaptador contacte con recepción.

Packs minibar

Pida su pedido en recepción en horario de apertura del Restaurante Embarcadero. Ver packs

Caja fuerte

Es un servicio gratuito, consulte en recepción. El hotel no es responsable de dinero, objetos y joyas no depositados en las mismas.

Carta de almohadas

Puede solicitar su almohada “a la carta “en la extensión nº 3999, sin coste adicional:


ALMOHADA ALBORÁN
Relleno de pequeñas plumitas que le permitirá mediante sus componentes 100% naturales un sueño liviano y reparador.

 

ALMOHADA BRASILIA
De Látex 100% natural, hipoalergénica, sus componentes proporcionan una gran naturalidad y transpirabilidad, anatómica, transmitiendo una agradable sensación de frescor.

 

ALMOHADA PRAGA
De látex 100% de alta densidad y altura, es una almohada cervical. Anatómica, transpirable e isotérmica.

 

ALMOHADA MARIPOSA
De fibra hueca siliconada, suave y ligera. Su forma anatómica ayuda a mantener el cuello en su posición natural, favoreciendo el descanso.

Planchas y plancheros

Solicitar a recepción

Despertador

Solicitar a recepción.

Servicio de habitaciones

Al solicitar a su habitación comida o bebida de nuestros bares y restaurantes, se añadirá un 20% sobre el total en concepto de servicio de habitaciones. En el caso de tener una pensión contratada, si solicita se sirve en habitación habrá un suplemento de 3.40€ por servicio.

Política de objetos olvidados

Consulte en recepción.

Cuestionario post-estancia

Tras su estancia le remitiremos una encuesta de satisfacción. Le agradeceríamos la cumplimentase para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.

Cerrar

Información de interés

Servicio médico para emergencias

Para su tranquilidad, le ofrecemos un servicio de atención médica de cortesía para primeras visitas de urgencia. Acuda a recepción para más información.
Centro Médico Costa de la Luz
Calle Virgen de los Reyes,14
11520 Rota
Tlf: 956812593

Farmacias de guardia

Ver aquí

Punto de información

Teléfonos de emergencia
Policía Nacional: 956 84 30 24
Teléfono de emergencias: 112
Teléfono Urgencias sanitarias: 061
Taxi en Rota: 956840085

Cajeros cercanos

En Plaza de España ( tan sólo a un par de minutos andando desde el hotel)

Parada de autobús en la zona

Enlace a autobus urbano. Click aquí
La parada se encuentra a escasos metros de la entrada principal del hotel.

Horarios de misa

Ver aquí

Taxis

Si necesita un taxi puede solicitarlo en recepción o llamar directamente al 956840085

Costa Ballena Ocean Golf Club

Situado a tan solo 15 minutos de Hotel Playa de la Luz, tiene 27 hoyos de competición, 9 hoyos Par 3 y la mejor área de prácticas de toda Europa.
Consulte por tarifas especiales para huéspedes alojados.

Alquila tu coche con Europcar

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Normativa

Ver

Plan de contingencia a exposición de riesgos biológicos.

Medidas a favor del medio ambiente

Protocolo en caso de incendio

Hemos realizado este protocolo, con el fin de prevenir que se produzcan incendios en nuestras instalaciones, además de asegurarnos, de que, ante cualquier tipo de Emergencia, usted siempre se sienta seguro en nuestro Hotel.

Ver protocolo

Reglamento régimen interior

Ver aquí

Registro de huéspedes

“De conformidad con lo establecido en el art.25 de la Ley orgánica 4/2015 de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana, este establecimiento lleva un registro documental de usuarios alojados y control de acceso al recinto y sus instalaciones. El contrato de alojamiento es exclusivo del cliente y excluye, por tanto, la estancia y permanencia en las habitaciones de personas distintas a las registradas en el Hotel. Por su propia seguridad y por la del resto de personas, rogamos se abstengan de contravenir estas normas. A los efectos oportunos, el acceso no permitido de terceros no registrados a instancias de un cliente y los actos de éste, serán de su exclusiva responsabilidad, eximiéndose el establecimiento hotelero de las consecuencias que procedan según la legislación vigente.”

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Ventajas de reservar en la web

Mejor precio garantizado

Si no te lo igualamos

Niños gratis*

Solo en Hotel Playa de la Luz y Hotel Jerez & Spa. Estancia mínima de 2 noches. Aplicable solo a los menores de 12 años. Incluye desayuno y bebida de bienvenida.

Desayuno incluido*

Reservas superiores a 3 noches. Aplicable en todos los alojamientos excepto en Punta Candor Suites.

Promoción larga estancia

Solo en Punta Candor Suites Estancia mínima de 14 noches.

Club Clientes con Encanto

Consiga aún más ventajas uniéndose a nuestro club de fidelización

Hasta un 5% de descuento extra

Parking gratuito*

Solo en Hotel Villa Jerez y Hotel Jerez & Spa.

Copa de bienvenida

Salida tardía (sujeto a disponibilidad)

Unirme al club
Más información
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Benefits of booking online

Best Price Guaranteed

If not, we’ll match it

Children go free*

Available exclusively at Hotel Playa de la Luz and Hotel Jerez & Spa. Minimum stay of 2 nights. Applies only to children under 12. Includes breakfast and a welcome drink.

Breakfast included*

Bookings of 3 nights or more. Applies to all accommodation except Punta Candor Suites.

Long stay promotion

Available exclusively at Punta Candor Suites Minimum stay of 14 nights.

Clientes con Encanto Club

Get even more benefits by joining our loyalty club

Up to an extra 5% off

Free parking*

Available exclusively at Hotel Villa Jerez and Hotel Jerez & Spa.

Welcome drink

Late check-out (subject to availability)

Join the club
More information
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Opening hours

La BODEGA Buffet Restaurant:

Breakfast: 07:30 – 10:30 (Saturdays and Sundays: 08:00 – 11:00)
Half-board dinner: 19:30 – 21:30

EL EMBARCADERO Bar & Restaurant:

Fridays and Saturdays: 12:00 PM – 11:30 PM; Kitchen: 1:00 PM – 11:30 PM

Sundays through Thursdays: 12:00 PM – 11:00 PM; Kitchen: 1:00 PM – 11:00 PM

View Menu Here

LA PÉRGOLA (by the pool):

From 10:30 to 19:00

Kitchen hours: 13:00 – 16:30

Close

The Hotel and Its Services

Wi-Fi Access

How to connect? Click here

Check-in and Check-out Times

Check-in from 14:00 and check-out until 12:00.

Late Check-out

  • For guests checking out on Sundays, subjected to availability
    Supplements: Double rooms: €30 and superior rooms: €50.
  • Extended check-out time: until 20:00.
  • Please check with reception.

Outdoor Pool

  • Open during lifeguard service hours – please check with reception. Towel service, sun loungers and parasols available.
  • Towels are collected from reception against a deposit.
  • Room towels may not be used at the pool.
  • Please do not reserve sun loungers with towels or other personal items.
  • Children under 12 must always be supervised by an adult.

Parking

Paid parking is available, subject to availability upon arrival. Please ask reception for more information.

Pets

Animals are not allowed in the hotel, except assistance dogs.

Wellness Kandor

Discover our body treatments, facial treatments and massages. Find more information and prices

Laundry

Price list.
If you wish to use this service, please leave the bag and completed form on the bed. It will be collected by the housekeeper servicing your room.

Bicycle Rental

Please check with reception.

Luggage Storage

The hotel can store your luggage both on arrival and on the day of departure. Please ask reception.

Photocopying and Printing

Reception will assist you with this service. Prices according to current rates.

Gym

Located on the top floor. You can access it with your room card from 10am to 10pm

Picnic

If you would like to take away the breakfast or dinner included in your stay, please request it at reception before 21:00 on the previous day.

Irons and Ironing Boards

Please request at reception.

Wake-up Call

Please request at reception.

Room Service

When ordering food or drinks to your room from our bars and restaurants, a 20% surcharge will be added to the total as a room service fee. If you have a meal plan and request service in your room, a supplement of €3.40 per service will apply.
Room service is subject to El Embarcadero Restaurant opening hours. View the restaurant opening hours here.

Room Card Copy

If you would like a copy of your room card, you can request it at reception, where identification will be required.

Sun Loungers on the Beach

They are white. From May to October, this is a paid service.

Excursion, Performance and Show Bookings

Reception will provide you with all the information you may need.

Babysitter

Available upon prior request at reception. Prices according to current rates.

Entertainment

Children’s entertainment is available in July and August. The programme will be displayed at reception and in different areas of the hotel.

Event Organisation

Contact Mª Carmen Camacho by telephone on 649593614 or by email at eventos@hotelplayadelaluz.com

Close

Get to Know Your Room

Contact Reception

To contact reception, you can send a WhatsApp message to 674273885 or dial 3999 directly from your room telephone.

Customer Service and Maintenance

You can contact us 24 hours a day via our WhatsApp number 674273885 or by calling reception on 3999.
In the event of issues requiring external services, please note that delays may occur due to circumstances beyond our control.

Information on the Use of Drying Racks and Parasols

Hanging clothes on balconies is not permitted.
Due to strong winds in the area, we kindly ask you to close parasols after use and when leaving your room.

How to Use the Telephone

Our telephone system is fully automated, allowing you to contact hotel services or external numbers directly, without operator assistance.

Call to another room: Add a 3 before the room number – Room 107 = 3107

Wake-up service: Dial 3999 for reception.

Internal communication for hotel services:

  • RECEPTION – 3999
  • BUFFET RESTAURANT “LAS DUNAS” – 3713
  • ROOM SERVICE – 3999
  • BAR – RESTAURANT “EL EMBARCADERO” – 3717
  • RECEPTION – 3621
  • RESERVATIONS – 3620
  • EVENTS DEPARTMENT – 2700
  • QUALITY DEPARTMENT – 2822

National calls: Dial 0 / wait for tone / dial the full number.

International calls: Dial 0 / wait for tone / dial 00 / country code / area code and number.

GERMANY 49 FINLAND 358 PANAMA 507
ANDORRA 376 FRANCE 33 PARAGUAY 595
SAUDI ARABIA 966 GREECE 30 PERU 51
ARGENTINA 54 GUATEMALA 502 POLAND 48
AUSTRALIA 61 NETHERLANDS 31 PORTUGAL 351
AUSTRIA 43 HONDURAS 504 UNITED KINGDOM 44
BELGIUM 32 HUNGARY 36 DOMINICAN REPUBLIC 1809
BOLIVIA 591 IRELAND 353 RUSSIA 7
BRAZIL 55 ITALY 39 SWEDEN 46
CANADA 1 JAPAN 81 SWITZERLAND 41
COLOMBIA 57 LIECHTENSTEIN 41 TUNISIA 216
COSTA RICA 506 LUXEMBOURG 352 TURKEY 90
CZECHOSLOVAKIA 42 MOROCCO 212 URUGUAY 598
CHILE 56 MEXICO 52 VATICAN 39
DENMARK 45 MONACO 33 VENEZUELA 58
ECUADOR 593 NICARAGUA 505 YUGOSLAVIA 381
EL SALVADOR 503 NORWAY 47
USA 1 NETHERLANDS 31

Telephone Charges: The cost of your local and long-distance calls will be automatically recorded in our central system and charged daily to your bill. Please consult reception for tariffs.

TV

La 1 La 2 Antena 3 Cuatro Telecinco La Sexta
FDF Clan Squirrel Boing Canal Sur Canal Sur 2
Andalucía TV 24 hrs Divinity Paramount Neox Nova HD
Trece Energy DMax Gol Play Teledeporte Real Madrid TV
Dkiss Mega HD Atres Series Be Mad TV Ten Bom
Kika ZDF ZDF Info Das Erste Vox RTL
RTL 2 Super RTL 3 Sat France 24 TV5 Monde Europe CNN International
NHK World BBC News France 24 English Sky News Bloomberg BVN
Various radio channels

Housekeeping

Housekeeping service hours are from 10:00 to 14:00. If you have any special requests or would like your room serviced at a specific time, please contact reception.

Cot

Please request at reception. Subject to availability and provided the maximum room occupancy is not exceeded.

Electricity

The room voltage is 220V. If you require an adaptor, please contact reception.

Minibar Packs

Place your order at reception during El Embarcadero Restaurant opening hours. View packs

Safe

This is a complimentary service; please enquire at reception. The hotel is not responsible for money, valuables or jewellery not stored in the safe.

Pillow Menu

You may request your preferred pillow by dialling extension 3999, at no additional cost:

ALBORÁN PILLOW
Filled with fine feathers, its 100% natural components provide a light and restful sleep.

BRASILIA PILLOW
Made from 100% natural latex, hypoallergenic, breathable and anatomical, offering a pleasant sensation of freshness.

PRAGUE PILLOW
High-density latex cervical pillow. Anatomical, breathable and temperature-regulating.

BUTTERFLY PILLOW
Made from hollow siliconised fibre, soft and lightweight. Its anatomical shape helps keep the neck in a natural position, promoting better rest.

Irons and Ironing Boards

Available upon request at reception

Wake-up Call

Please request at reception.

Room Service

When ordering food or drinks to your room from our bars and restaurants, a 20% surcharge will be added to the total as a room service fee. If you have a meal plan and request service in your room, a supplement of €3.40 per service will apply.

Lost Property Policy

Please enquire at reception.

Post-Stay Questionnaire

After your stay, we will send you a satisfaction survey. We would greatly appreciate your feedback to help us improve our services.

Close

The Resort and its services

Emergency medical service

For your peace of mind, we offer a complimentary medical service for initial emergency visits. Please contact reception for more information.
Centro Médico Costa de la Luz
Calle Virgen de los Reyes, 14
11520 Rota
Tel: 956812593

On-duty Pharmacies

View Here

Information Point

Emergency telephone numbers
National Police: 956 84 30 24
Emergency number: 112
Medical emergencies: 061
Taxi in Rota: 956840085

Nearby ATMs

In Plaza de España (just a couple of minutes’ walk from the hotel)

Bus Stop in the Area

Link to the local bus. Click here
The stop is located just a few metres from the hotel’s main entrance.

Mass Times

View Here

Taxis

If you need a taxi, you can request one at reception or call directly on 956840085

Costa Ballena Ocean Golf Club

Located just 15 minutes from Hotel Playa de la Luz, it features 27 championship holes, 9 Par 3 holes and one of the best practice areas in Europe.
Ask about special rates for hotel guests.

Rent your car with Europcar

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Regulations

View

Contingency Plan for Exposure to Biological Risks.

Measures in favour of the environment

Fire Safety Protocol

We have implemented this protocol in order to prevent fires within our facilities and to ensure that, in the event of any emergency, you always feel safe in our hotel.

View Protocol

House Rules

View Here

Guest Registration

“In accordance with the provisions of Article 25 of Organic Law 4/2015 of 30 March on the protection of public safety, this establishment keeps a documented register of accommodated guests and controls access to the premises and its facilities. The accommodation contract is exclusively for the registered guest and therefore excludes the stay or presence in rooms of persons not registered at the hotel. For your own safety and that of others, we kindly ask you to refrain from breaching these rules. For the relevant purposes, any unauthorised access by unregistered third parties at the request of a guest, as well as their actions, shall be the sole responsibility of that guest, and the hotel shall be exempt from any consequences in accordance with the applicable legislation.”

Close

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