Von 09.30 Uhr bis 00.00 Uhr.
Frühstücke von 09.30 Uhr bis 12.00 Uhr.
Küche: von 13.00 Uhr bis 22.30 Uhr von Montag bis Donnerstag und von 13.00 Uhr bis 23.00 Uhr an Freitagen, Samstagen und Sonntagen.
Frühstuck: 07:00 – 10:30 Uhr (Wochenende: 08:00 – 11:00 Uhr)
Halbpension Abendessen: 19:30 – 22:00 Uhr
Jeden Tag von 12:00 Uhr bis 23:00 Uhr.
Küche von 13.00 bis 16.30 Uhr und von 20.00 bis 23.00 Uhr.
Ab 5. Juli: 12:00 – 16:00 Uhr
Parken
Para su tranquilidad, le ofrecemos un servicio de atención médica de cortesía para primeras visitas de urgencia. Acuda a recepción para más información.
Calle Virgen de los Reyes,14
11520 Rota
Tlf: 956812593
Farmacias de guardia
Punto de información
Teléfonos de emergencia
Policía Nacional: 956 84 30 24
Teléfono de emergencias: 112
Teléfono Urgencias sanitarias: 061
Taxi en Rota: 956840085
Cajeros cercanos
Wir haben gebührenpflichtige Parken am Hoteleingang, die je nach Verfügbarkeit bei der Ankunft genutzt werden können. Fragen Sie nach den Preisen an der Rezeption.
Haustiere
Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt, mit Ausnahme von Blindenhunden.
Taxis
Si necesita un taxi puede solicitarlo en recepción o llamar directamente al 956840085
Costa Ballena Ocean Golf Club
Situado a tan solo 15 minutos de Hotel Playa de la Luz, tiene 27 hoyos de competición, 9 hoyos Par 3 y la mejor área de prácticas de toda Europa.
Consulte por tarifas especiales para huéspedes alojados.
Contactar con recepción
Para contactar con recepción puede enviar un whatsap al teléfono 674273878 ó bien marcar directamente 2999 desde el teléfono de su habitación.
Atención al cliente y averías
Puede contactar las 24 horas a través de nuestro número de Whatsapp 674273878 o llámando a recepción al 2999.
En caso de averías que requieran de servicios externos, les indicamos que se pueden demorar por causas ajenas a nuestra voluntad.
Información sobre el uso de tendederos y sombrillas
Está prohibido colgar ropa en los balcones. Si lo necesita puede solicitar un tendedero a su camarera de piso o en recepción.
Debido a los fuertes vientos en la zona, les rogamos que cierren las sombrillas tras su uso y al abandonar su habitación.
Cómo usar el teléfono
Nuestra centralita de teléfonos es completamente automática y ello le permite comunicarse directamente con los servicios del Hotel o del exterior, sin intervención de la operadora.
Llamada a otra habitación:
Habitaciones del 1 al 9: añadir 200-Ej. Hab. 5 = 2005
Habitaciones del 10 al 99: añadir 20- Ej. Hab. 10 = 2010
Habitaciones del 100 al 430: añadir 2-Ej. Hab. 347 = 2347
Servicio de despertador: Marque el nº 2999 para recepción.
Comunicaciones interiores para los servicios del Hotel:
RECEPCIÓN- 2999
CONSERJERÍA- 2999
EQUIPAJES- 2999
BAR DOS MARES -2716
RESTAURANTE UFFET “LAS DUNAS”- 2717
ROOM SERVICE – 2999
BAR – RESTAURANTE “GAVIOTA”- 2718
RESERVAS- 2610
ORGANIZACIÓN DE EVENTOS – 2700
DEPARTAMENTO DE CALIDAD – 2822
Comunicaciones nacionales: 0/espere tono/marque el número completo.
Comunicaciones internacionales: marque 0/espere tono/marque 00/indicativo del país/marque el prefijo y el número.
| ALEMANIA | 49 | FINLANDIA | 358 | PANAMÁ | 507 | ||
| ANDORRA | 376 | FRANCIA | 33 | PARAGUAY | 595 | ||
| ARABIA SAUDITA | 966 | GRECIA | 30 | PERÚ | 51 | ||
| ARGENTINA | 54 | GUATEMALA | 502 | POLONIA | 48 | ||
| AUSTRALIA | 61 | HOLANDA | 31 | PORTUGAL | 351 | ||
| AUSTRIA | 43 | HONDURAS | 504 | REINO UNIDO | 44 | ||
| BÉLGICA | 32 | HUNGRÍA | 36 | REP. DOMINICANA | 1809 | ||
| BOLIVIA | 591 | IRLANDA | 353 | RUSIA | 7 | ||
| BRASIL | 55 | ITALIA | 39 | SUECIA | 46 | ||
| CANADÁ | 1 | JAPÓN | 81 | SUIZA | 41 | ||
| COLOMBIA | 57 | LIECHTENSTEIN | 41 | TUNEZ | 216 | ||
| COSTA RICA | 506 | LUXEMBURGO | 352 | TURQUIA | 90 | ||
| CHECOSLOVAQUIA | 42 | MARRUECOS | 212 | URUGUAY | 598 | ||
| CHILE | 56 | MÉXICO | 52 | VATICANO | 39 | ||
| DINAMARCA | 45 | MÓNACO | 33 | VENEZUELA | 58 | ||
| ECUADOR | 593 | NICARAGUA | 505 | YUGOSLAVIA | 381 | ||
| EL SALVADOR | 503 | NORUEGA | 47 | ||||
| EE.UU. | 1 | PAISES BAJOS | 31 |
Cargos de Teléfono: El importe de sus conferencias urbanas e interurbanas quedará registrado automáticamente en nuestro ordenador central y diariamente se cargará en su factura el total exacto correspondiente. Consultar Tarifas en Recepción.
TV
Canales de TV:
| La 1 | La 2 | Antena 3 | Cuatro | Telecinco | La Sexta |
| FDF | Clan | Squirrel | Boing | Canal Sur | Canal Sur 2 |
| Andalucia TV | 24 hrs | Divinity | Paramount | Neox | Nova HD |
| Trece | Energy | DMax | Gol play | Teledeporte | Real Madrid TV |
| Dkiss | Mega HD | Atres series | Be Mad TV | Ten | Bom |
| Kika | ZDF | ZDF info | Das Erste | Vox | RTL |
| RTL 2 | Super RTL | 3 Sat | France 24 | TV5 Monde Europe | CNN International |
| NHK World | BBC news | France 24 English | Sky news | Bloomberg | BVN |
| Canales varios de radio |
Limpieza
Camareras de piso horario de 10 a 14.00hrs. Si usted tiene alguna necesidad especial o desea que le hagan la habitación a una hora determinada, por favor contacte con recepción.
Cuna
Solicítela en recepción. Sujeta a disponibilidad, y siempre y cuando no se supere la ocupación máxima de la habitación
Electricidad
El voltaje de las habitaciones es de 220V si necesita algún tipo de adaptador contacte con recepción.
Packs Minibar
Pida su pedido en recepción en horario de apertura del bar Dos Mares. Ver packs
Caja fuerte de alquiler
El hotel no es responsable de dinero, objetos y joyas no depositados en las mismas.
Carta de almohadas
Puede solicitar su almohada “a la carta “en la extensión nº 2999, sin coste adicional:
ALMOHADA ALBORÁN
Relleno de pequeñas plumitas que le permitirá mediante sus componentes 100% naturales un sueño liviano y reparador.
ALMOHADA BRASILIA
De Látex 100% natural, hipoalergénica, sus componentes proporcionan una gran naturalidad y transpirabilidad, anatómica, transmitiendo una agradable sensación de frescor.
ALMOHADA PRAGA
De látex 100% de alta densidad y altura, es una almohada cervical. Anatómica, transpirable e isotérmica.
ALMOHADA MARIPOSA
De fibra hueca siliconada, suave y ligera. Su forma anatómica ayuda a mantener el cuello en su posición natural, favoreciendo el descanso.
Planchas y plancheros
Solicitar a recepción
Despertador
Solicitar a recepción.
Servicio habitaciones
Al solicitar a su habitación comida o bebida de nuestros bares y restaurantes, se añadirá un 20% sobre el total en concepto de servicio de habitaciones. En el caso de tener una pensión contratada, si solicita se sirve en habitación habrá un suplemento de 3.40€ por servicio.
Política de objetos olvidados
Consulte en recepción.
Cuestionario post-estancia
Tras su estancia le remitiremos una encuesta de satisfacción. Le agradeceríamos la cumplimentase para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.
Acceso a Wifi
¿Cómo conectarse? Haga clic aquí
Horario de llegada y salida
Llegada a partir de las 14.00 y salida hasta las 12.00h
Piscina exterior
Abierta desde abril a octubre, con servicio de toallas, tumbonas y sombrillas.
La entrega de toallas se realiza en recepción contra depósito.
Les rogamos que no reserven las hamacas con toallas u otros objetos.
Niños menores de 12 años siempre vigilados por un adulto.
Parking
Tenemos parking de pago, en la entrada del Hotel y sujeto a disponibilidad a la llegada. Pedir precios en recepción.
Animales
No está permitida la entrada al hotel de animales, excepto perros de asistencia
Pista de tenis y de Pickelball
Disponemos de 3 pistas de tenis y 4 de pickleball. Para su reserva contacte con recepción.
Wellness Kandor
Descubra nuestros tratamientos corporales, faciales y masajes. Consultar precios
Lavandería
Lista de precios.
Si desea hacer uso de este servicio deje la bolsa y el impreso cumplimentado sobre la cama. Lo recogerá la camarera que atiende su habitación.
Alquiler bicicletas
Consultar en recepción
Consigna
El hotel puede guardar su equipaje tanto en la llegada como el día de salida. Preguntar en recepción.
Fotocopias e impresión
Recepción le atenderá para este servicio. Precios según tarifas vigentes.
Gimnasio
Se encuentra ubicado en nuestro Beach Club de 09.30 a 21.30hrs. Para acceder al mismo recepción le habilitará el permiso.
Parque infantil
Disponible todo el año. Se accede a través del Patio de los Quinteros
Picnic
Si desea llevarse el desayuno o la cena que tiene contratado durante su estancia por favor solicítelo en recepción antes de las 21h del día anterior.
Planchas y plancheros
Solicitar a recepción
Wecker
Anfrage an die Rezeption stellen.
Zimmerservice
Bei Bestellung von Speisen oder Getränken aus unseren Bars und Restaurants auf Ihrem Zimmer wird ein Aufschlag von 20% auf den Gesamtbetrag für den Zimmerservice berechnet. Im Falle eines gebuchten Pensionsaufenthalts wird für den Zimmerservice ein Zuschlag von 3,40€ berechnet, wenn dieser in Anspruch genommen wird.
Geschäft
Located in the main gallery of the hotel. Open during high season.
Located in the main gallery of the hotel. Open during high season.
Tumbonas am Strand
Sie sind blau. Von Juni bis September ist es ein kostenpflichtiger Service.
Reservierungen von Ausflügen, Shows und Veranstaltungen
Die Rezeption wird Ihnen alle Informationen zur Verfügung stellen, die Sie möglicherweise benötigen.
Babysitter
Auf Anfrage an der Rezeption erhältlich. Preise entsprechend den gültigen Tarifen.
Animation
Verfügbar in der Hochsaison. Das Programm wird an der Rezeption und verschiedenen Punkten des Hotels ausgelegt
Organisation von Veranstaltungen
Kontaktieren Sie Mª Carmen Camacho telefonisch unter 649593614 oder per E-Mail an eventos@hotelplayadelaluz.com
Sehen Sie den Notfallplan zur Bewältigung von biologischen Risiken.
Maßnahmen zugunsten der Umwelt
Feuer-Protokoll
Wir haben dieses Protokoll erstellt, um Brände in unseren Einrichtungen zu verhindern und sicherzustellen, dass Sie sich in unserem Hotel immer sicher fühlen, falls es zu einer Notfallsituation kommt. Siehe Protokoll
Gästeregistrierung
Gemäß Artikel 25 des Gesetzes 4/2015 vom 30. März über den Schutz der Bürger vor Unsicherheit führt diese Einrichtung eine schriftliche Dokumentation der untergebrachten Benutzer und der Zugangskontrolle zum Gelände und seinen Einrichtungen. Der Beherbergungsvertrag gilt ausschließlich für den Kunden und schließt daher den Aufenthalt und das Verweilen von Personen, die nicht im Hotel registriert sind, aus. Aus Sicherheitsgründen für sich selbst und für andere bitten wir darum, diese Regeln zu beachten. Der unbefugte Zugang von nicht registrierten Dritten auf Veranlassung eines Kunden und deren Handlungen gehen zu seinen alleinigen Lasten, wobei das Hotel von den entsprechenden Konsequenzen gemäß geltendem Recht befreit ist. “
Desayuno: 07:00 – 10:30
(Sábados y domingos: 08:00 – 11:00)
Cena media pensión: 19:00 – 21:30
Contactar con recepción
Para contactar con recepción puede enviar un whatsap al teléfono 674273878 ó bien marcar directamente 2999 desde el teléfono de su habitación.
Atención al cliente y averías
Puede contactar las 24 horas a través de nuestro número de Whatsapp 674273878 o llámando a recepción al 2999.
En caso de averías que requieran de servicios externos, les indicamos que se pueden demorar por causas ajenas a nuestra voluntad.
Información sobre el uso de tendederos y sombrillas
Está prohibido colgar ropa en los balcones. Si lo necesita puede solicitar un tendedero a su camarera de piso o en recepción.
Debido a los fuertes vientos en la zona, les rogamos que cierren las sombrillas tras su uso y al abandonar su habitación.
Cómo usar el teléfono
Nuestra centralita de teléfonos es completamente automática y ello le permite comunicarse directamente con los servicios del Hotel o del exterior, sin intervención de la operadora.
Llamada a otra habitación:
Habitaciones del 1 al 9: añadir 200-Ej. Hab. 5 = 2005
Habitaciones del 10 al 99: añadir 20- Ej. Hab. 10 = 2010
Habitaciones del 100 al 430: añadir 2-Ej. Hab. 347 = 2347
Servicio de despertador: Marque el nº 2999 para recepción.
Comunicaciones interiores para los servicios del Hotel:
RECEPCIÓN- 2999
CONSERJERÍA- 2999
EQUIPAJES- 2999
BAR DOS MARES -2716
RESTAURANTE UFFET “LAS DUNAS”- 2717
ROOM SERVICE – 2999
BAR – RESTAURANTE “GAVIOTA”- 2718
RESERVAS- 2610
ORGANIZACIÓN DE EVENTOS – 2700
DEPARTAMENTO DE CALIDAD – 2822
Comunicaciones nacionales: 0/espere tono/marque el número completo.
Comunicaciones internacionales: marque 0/espere tono/marque 00/indicativo del país/marque el prefijo y el número.
ALEMANIA | 49 |
| FINLANDIA | 358 |
| PANAMÁ | 507 |
ANDORRA | 376 |
| FRANCIA | 33 |
| PARAGUAY | 595 |
ARABIA SAUDITA | 966 |
| GRECIA | 30 |
| PERÚ | 51 |
ARGENTINA | 54 |
| GUATEMALA | 502 |
| POLONIA | 48 |
AUSTRALIA | 61 |
| HOLANDA | 31 |
| PORTUGAL | 351 |
AUSTRIA | 43 |
| HONDURAS | 504 |
| REINO UNIDO | 44 |
BÉLGICA | 32 |
| HUNGRÍA | 36 |
| REP. DOMINICANA | 1809 |
BOLIVIA | 591 |
| IRLANDA | 353 |
| RUSIA | 7 |
BRASIL | 55 |
| ITALIA | 39 |
| SUECIA | 46 |
CANADÁ | 1 |
| JAPÓN | 81 |
| SUIZA | 41 |
COLOMBIA | 57 |
| LIECHTENSTEIN | 41 |
| TUNEZ | 216 |
COSTA RICA | 506 |
| LUXEMBURGO | 352 |
| TURQUIA | 90 |
CHECOSLOVAQUIA | 42 |
| MARRUECOS | 212 |
| URUGUAY | 598 |
CHILE | 56 |
| MÉXICO | 52 |
| VATICANO | 39 |
DINAMARCA | 45 |
| MÓNACO | 33 |
| VENEZUELA | 58 |
ECUADOR | 593 |
| NICARAGUA | 505 |
| YUGOSLAVIA | 381 |
EL SALVADOR | 503 |
| NORUEGA | 47 |
|
|
|
EE.UU. | 1 |
| PAISES BAJOS | 31 |
|
|
|
Cargos de Teléfono: El importe de sus conferencias urbanas e interurbanas quedará registrado automáticamente en nuestro ordenador central y diariamente se cargará en su factura el total exacto correspondiente. Consultar Tarifas en Recepción.
TV
Canales de TV:
La 1 | La 2 | Antena 3 | Cuatro | Telecinco | La Sexta |
FDF | Clan | Squirrel | Boing | Canal Sur | Canal Sur 2 |
Andalucia TV | 24 hrs | Divinity | Paramount | Neox | Nova HD |
Trece | Energy | DMax | Gol play | Teledeporte | Real Madrid TV |
Dkiss | Mega HD | Atres series | Be Mad TV | Ten | Bom |
Kika | ZDF | ZDF info | Das Erste | Vox | RTL |
RTL 2 | Super RTL | 3 Sat | France 24 | TV5 Monde Europe | CNN International |
NHK World | BBC news | France 24 English | Sky news | Bloomberg | BVN |
Canales varios de radio |
|
|
|
|
|
Limpieza
Camareras de piso horario de 10 a 14.00hrs. Si usted tiene alguna necesidad especial o desea que le hagan la habitación a una hora determinada, por favor contacte con recepción.
Cuna
Solicítela en recepción. Sujeta a disponibilidad, y siempre y cuando no se supere la ocupación máxima de la habitación
Electricidad
El voltaje de las habitaciones es de 220V si necesita algún tipo de adaptador contacte con recepción.
Packs Minibar
Pida su pedido en recepción en horario de apertura del bar Dos Mares. Ver packs
Caja fuerte de alquiler
Consulte en recepción para contratar la caja fuerte, es un servicio de pago. El hotel no es responsable de dinero, objetos y joyas no depositados en las mismas.
Carta de almohadas
Puede solicitar su almohada “a la carta “en la extensión nº 2999, sin coste adicional:
ALMOHADA ALBORÁN
Relleno de pequeñas plumitas que le permitirá mediante sus componentes 100% naturales un sueño liviano y reparador.
ALMOHADA BRASILIA
De Látex 100% natural, hipoalergénica, sus componentes proporcionan una gran naturalidad y transpirabilidad, anatómica, transmitiendo una agradable sensación de frescor.
ALMOHADA PRAGA
De látex 100% de alta densidad y altura, es una almohada cervical. Anatómica, transpirable e isotérmica.
ALMOHADA MARIPOSA
De fibra hueca siliconada, suave y ligera. Su forma anatómica ayuda a mantener el cuello en su posición natural, favoreciendo el descanso.
Planchas y plancheros
Solicitar a recepción
Despertador
Solicitar a recepción.
Servicio habitaciones
Al solicitar a su habitación comida o bebida de nuestros bares y restaurantes, se añadirá un 20% sobre el total en concepto de servicio de habitaciones. En el caso de tener una pensión contratada, si solicita se sirve en habitación habrá un suplemento de 3.40€ por servicio.
Política de objetos olvidados
Consulte en recepción.
Cuestionario post-estancia
Tras su estancia le remitiremos una encuesta de satisfacción. Le agradeceríamos la cumplimentase para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.
Acceso a Wifi
¿Cómo conectarse? Haga clic aquí
Horario de llegada y salida
Llegada a partir de las 14.00 y salida hasta las 12.00h
Late check-out
Para los clientes con salida los domingos.
Suplementos: Habitaciones dobles- 30 € y Habitaciones de categoría superior: 50 €
Horario de salida ampliado: hasta las 20:00 hrs.
Consulte en recepción.
Piscina exterior
Abierta en horario de servicio socorrista – Consultar con recepción. Servicio de toallas, tumbonas y sombrillas.
La entrega de toallas se realiza en recepción contra depósito.
Prohibido utilizar las toallas de la habitación en la piscina.
Les rogamos que no reserven las hamacas con toallas u otros objetos.
Niños menores de 12 años siempre vigilados por un adulto.
Beach Club Playa de la Luz
Espacio al aire libre con unas vistas inigualables, ideal para disfrutar del mar, el sol y la relajación. Dispone de piscina de tratamiento salino, toallas, tumbonas, camas balinesas y zona wellness con masajes y tratamientos.
Acceso restringido a mayores de 18 años. Ver más información aquí.
Parking
Tenemos parking de pago, en la entrada del Hotel y sujeto a disponibilidad a la llegada. Pedir precios en recepción.
Animales
No está permitida la entrada al hotel de animales, excepto perros de asistencia
Pista de tenis y de Pickelball
Disponemos de 3 pistas de tenis y 4 de pickleball. Para su reserva contacte con recepción.
Wellness Kandor
Descubra nuestros tratamientos corporales, faciales y masajes. Consultar precios
Lavandería
Si desea hacer uso de este servicio deje la bolsa y el impreso cumplimentado sobre la cama. Lo recogerá la camarera que atiende su habitación.
Alquiler bicicletas
Consultar en recepción
Consigna
El hotel puede guardar su equipaje tanto en la llegada como el día de salida. Preguntar en recepción.
Fotocopias e impresión
Recepción le atenderá para este servicio. Precios según tarifas vigentes.
Gimnasio
Se encuentra ubicado en nuestro Beach Club de 09.30 a 21.30hrs. Para acceder al mismo recepción le habilitará el permiso.
Parque infantil
Disponible todo el año. Se accede a través del Patio de los Quinteros
Picnic
Si desea llevarse el desayuno o la cena que tiene contratado durante su estancia por favor solicítelo en recepción antes de las 21h del día anterior.
Planchas y plancheros
Solicitar a recepción
Despertador
Solicitar a recepción.
Servicio habitaciones
Al solicitar a su habitación comida o bebida de nuestros bares y restaurantes, se añadirá un 20% sobre el total en concepto de servicio de habitaciones. En el caso de tener una pensión contratada, si solicita se sirve en habitación habrá un suplemento de 3.40€ por servicio.
Copia tarjeta habitación
Si desea una copia de la tarjeta de su habitación, puede solicitarla en recepción, donde requerirán que se identifique.
Tienda
Situada en la galería principal del hotel. Abierta en temporada alta.
Tumbonas en la playa
Son las de color azul. De Junio a Septiembre es un servicio de pago.
Reservas de excursiones, espectáculos, shows
Recepción le facilitará toda la información que pueda necesitar.
Babysitter
Previa solicitud en recepción. Precios según tarifas vigentes.
Animación
Disponible en temporada alta. El programa se expondrá en recepción y distintos puntos del hotel
Organización de eventos
Contactar con Mª Carmen Camacho en el teléfono 649593614 ó vía e-mail eventos@hotelplayadelaluz.com
Servicio médico para emergencias
Para su tranquilidad, le ofrecemos un servicio de atención médica de cortesía para primeras visitas de urgencia. Acuda a recepción para más información.
Calle Virgen de los Reyes,14
11520 Rota
Tlf: 956812593
Farmacias de guardia
Punto de información
Teléfonos de emergencia
Policía Nacional: 956 84 30 24
Teléfono de emergencias: 112
Teléfono Urgencias sanitarias: 061
Taxi en Rota: 956840085
Cajeros cercanos
Parada de autobús en la zona
Enlace a autobus urbano. Click aquí.
La parada se encuentra a escasos metros de la entrada principal del hotel.
Horarios de misa
Ver aquí
Taxis
Si necesita un taxi puede solicitarlo en recepción o llamar directamente al 956840085
Costa Ballena Ocean Golf Club
Situado a tan solo 15 minutos de Hotel Playa de la Luz, tiene 27 hoyos de competición, 9 hoyos Par 3 y la mejor área de prácticas de toda Europa.
Consulte por tarifas especiales para huéspedes alojados.
Ver Plan de contingencia a exposición de riesgos biológicos.
Medidas a favor del medio ambiente
Protocolo en caso de incendio
Hemos realizado este protocolo, con el fin de prevenir que se produzcan incendios en nuestras instalaciones, además de asegurarnos, de que, ante cualquier tipo de Emergencia, usted siempre se sienta seguro en nuestro Hotel. Ver protocolo
Reglamento régimen interior
Registro de huéspedes
De conformidad con lo establecido en el art.25 de la Ley orgánica 4/2015 de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana, este establecimiento lleva un registro documental de usuarios alojados y control de acceso al recinto y sus instalaciones. El contrato de alojamiento es exclusivo del cliente y excluye, por tanto, la estancia y permanencia en las habitaciones de personas distintas a las registradas en el Hotel. Por su propia seguridad y por la del resto de personas, rogamos se abstengan de contravenir estas normas. A los efectos oportunos, el acceso no permitido de terceros no registrados a instancias de un cliente y los actos de éste, serán de su exclusiva responsabilidad, eximiéndose el establecimiento hotelero de las consecuencias que procedan según la legislación vigente.”
Con el programa «Mejor Precio Garantizado» Hoteles Andaluces con Encanto le asegura que las tarifas publicadas en nuestra web son las mejores online
Si encuentra un mejor precio en nuestra web después de reservar, le igualamos el precio.
No pague nada hasta el día de llegada al hotel. No se le realizará ningún tipo de cargo en la tarjeta de crédito hasta su llegada al hotel (Excepto temporadas de Eventos de cada hotel).
Mit unserer Aktion „Garantiert bester Preis“ garantieren Ihnen die Hoteles Andaluces con Encanto, dass Sie bei uns online stets den günstigsten Preis angezeigt bekommen.
Falls Sie nach Ihrer Reservierung einen günstigeren Preis auf unserer Webseite finden, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag.
Zahlen Sie nichts bis zum Tag der Ankunft im Hotel. Ihre Kreditkarte wird bis zu Ihrer Ankunft im Hotel nicht belastet (mit Ausnahme der Jahreszeiten von Veranstaltungen der einzelnen Hotels).
Von 11.00 Uhr bis 23.30 Uhr.
Küche täglich von 11:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.
Sehen Sie sich die Speisekarte hier
Frühstück: 07:00 – 10:30 (Samstag und Sonntag: 08:00 – 11:00)
Halbpensionsabendessen: 19:00 – 21:30
Kontaktieren Sie die Rezeption
Um die Rezeption zu kontaktieren, können Sie eine Nachricht an die Telefonnummer 674273878 senden oder direkt die 2999 von Ihrem Zimmer aus anrufen.
Kundenservice und Störungen
Sie können uns rund um die Uhr über unsere Whatsapp-Nummer 674273878 oder durch Anruf an die Rezeption unter 2999 kontaktieren.
Im Falle von Störungen, die externe Dienstleistungen erfordern, möchten wir darauf hinweisen, dass sich die Reparaturen aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verzögern können.
Information über die Verwendung von Wäscheständern und Sonnenschirmen
Es ist verboten, Kleidung auf den Balkonen aufzuhängen. Wenn Sie einen Wäscheständer benötigen, können Sie diesen bei Ihrer Zimmerfrau oder an der Rezeption anfordern.
Aufgrund der starken Winde in der Gegend bitten wir Sie, die Sonnenschirme nach Gebrauch und beim Verlassen Ihres Zimmers zu schließen.
Wie man das Telefon benutzt
Unsere Telefonzentrale ist vollautomatisch, was es Ihnen ermöglicht, direkt mit den Hoteldiensten oder externen Dienstleistern zu kommunizieren, ohne dass eine Operatorin eingreifen muss.
Anruf auf ein anderes Zimmer:
Zimmer von 1 bis 9: fügen Sie 200 hinzu – z. B. Zi. 5 = 2005
Zimmer von 10 bis 99: fügen Sie 20 hinzu – z. B. Zi. 10 = 2010
Zimmer von 100 bis 430: fügen Sie 2 hinzu – z. B. Zi. 347 = 2347
Weckdienst: Wählen Sie die Nummer 2999 für die Rezeption.
Interne Kommunikation zu den Hoteldiensten:
REZEPTION- 2999
CONCIERGE- 2999
GEPÄCK- 2999
BAR DOS MARES -2716
RESTAURANT BUFFET “LAS DUNAS”- 2717
ZIMMER SERVICE – 2999
BAR – RESTAURANT “GAVIOTA”- 2718
RESERVIERUNGEN- 2610
EVENT PLANUNG – 2700
QUALITÄTSABTEILUNG – 2822
Nationale Anrufe: 0/warten Sie auf den Ton/wählen Sie die vollständige Nummer.
Internationale Anrufe: wählen Sie 0/warten Sie auf den Ton/wählen Sie 00/Ländervorwahl/wählen Sie die Vorwahl und die Nummer.
| DEUTSCHLAND | 49 | FINNLAND | 358 | PANAMA | 507 | ||
| ANDORRA | 376 | FRANKREICH | 33 | PARAGUAY | 595 | ||
| SAUDI-ARABIEN | 966 | GRIECHENLAND | 30 | PERU | 51 | ||
| ARGENTINIEN | 54 | GUATEMALA | 502 | POLEN | 48 | ||
| AUSTRALIEN | 61 | NIEDERLANDE | 31 | PORTUGAL | 351 | ||
| ÖSTERREICH | 43 | HONDURAS | 504 | GROSSBRITANNIEN | 44 | ||
| BELGIEN | 32 | UNGARN | 36 | DOMINIKANISCHE REPUBLIK | 1809 | ||
| BOLIVIEN | 591 | IRLAND | 353 | RUSSLAND | 7 | ||
| BRASILIEN | 55 | ITALIEN | 39 | SCHWEDEN | 46 | ||
| KANADA | 1 | JAPAN | 81 | SCHWEIZ | 41 | ||
| KOLUMBIEN | 57 | LIECHTENSTEIN | 41 | TUNESIEN | 216 | ||
| COSTA RICA | 506 | LUXEMBURG | 352 | TÜRKEI | 90 | ||
| TSCHECHOSLOWAKEI | 42 | MAROKKO | 212 | URUGUAY | 598 | ||
| CHILE | 56 | MEXIKO | 52 | VATIKAN | 39 | ||
| DÄNEMARK | 45 | MONACO | 33 | VENEZUELA | 58 | ||
| ECUADOR | 593 | NICARAGUA | 505 | JUGOSLAWIEN | 381 | ||
| EL SALVADOR | 503 | NORWEGEN | 47 | ||||
| USA | 1 | NIEDERLANDE | 31 |
Telefonkosten: Die Kosten für Ihre lokalen und internationalen Gespräche werden automatisch auf unserem zentralen Computer erfasst und täglich wird der entsprechende Gesamtbetrag auf Ihrer Rechnung belastet. Tarife an der Rezeption einsehen.
Fernsehen
TV-Kanäle:
| La 1 | La 2 | Antena 3 | Cuatro | Telecinco | La Sexta |
| FDF | Clan | Squirrel | Boing | Canal Sur | Canal Sur 2 |
| Andalucia TV | 24 hrs | Divinity | Paramount | Neox | Nova HD |
| Trece | Energy | DMax | Gol play | Teledeporte | Real Madrid TV |
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Reinigung
Die Haushälterinnen sind von 10 Uhr bis 14 Uhr verfügbar. Wenn Sie besondere Wünsche haben oder Ihr Zimmer zu einer bestimmten Zeit gereinigt werden soll, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Wiege
Beantragen Sie es an der Rezeption. Unterliegt der Verfügbarkeit und nur wenn die maximale Zimmerbelegung nicht überschritten wird
Elektrizität
Die Spannung in den Zimmern beträgt 220V. Wenn Sie einen Adapter benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Packs Minibar
Bitte geben Sie Ihre Bestellung während der Öffnungszeiten der Bar Dos Mares an der Rezeption auf. Siehe Packs
Mietsafe
Das Hotel haftet nicht für Geld, Gegenstände und Schmuck, die nicht im Safe hinterlegt wurden.
Kissenbrief
Sie können Ihr Kissen “à la carte” in der Erweiterung Nr. 2999 ohne zusätzliche Kosten bestellen:
ALBORÁN KISSEN
Gefüllt mit kleinen Federn, die Ihnen dank ihrer 100% natürlichen Bestandteile einen leichten und erholsamen Schlaf ermöglichen.
BRASILIA KISSEN
Aus 100% naturlatex, hypoallergen, bieten die Bestandteile eine hohe Natürlichkeit und Atmungsaktivität, anatomisch geformt, um ein angenehmes Frischegefühl zu vermitteln.
PRAGA KISSEN
Aus 100% hochdichtem Latex und Höhe, ist ein Nackenkissen. Anatomisch, atmungsaktiv und isothermisch.
MARIPOSA KISSEN
Aus silikonisierter Hohlfaser, weich und leicht. Seine anatomische Form hilft, den Hals in seiner natürlichen Position zu halten und somit die Erholung zu fördern.
Bügeleisen und Bügelbretter
Anfrage an die Rezeption
Wecker
Anfrage an die Rezeption stellen.
Bar Zimmerservice
Beim Bestellen von Speisen oder Getränken aus unseren Bars und Restaurants wird ein Aufschlag von 20% auf den Gesamtbetrag für den Zimmerservice erhoben. Wenn Sie eine Verpflegungsoption gebucht haben und diese im Zimmer serviert wird, fällt ein Zuschlag von 3,40€ pro Service an.
Regelung für vergessene Gegenstände
Konsultieren Sie an der Rezeption.
Fragebogen nach dem Aufenthalt
Nach Ihrem Aufenthalt werden wir Ihnen einen Zufriedenheitsfragebogen zusenden. Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie diesen ausfüllen würden, um uns bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu helfen.
Zugang zum WLAN
Wie kann man sich verbinden? Klicken Sie hier
Horaires d’arrivée et de départ
Anreise ab 14.00 Uhr und Abreise bis 12.00 Uhr
Später Check-out
Für Gäste, die sonntags auschecken.
Aufpreis: Doppelzimmer: 30 €, Superior-Zimmer: 50 €.
Verlängerte Check-out-Zeit: bis 20:00 Uhr.
An der Rezeption erfragen.
Außenschwimmbad
Geöffnet von April bis Oktober, mit Handtuch-, Liegen- und Sonnenschirm-Service.
Die Handtuchausgabe erfolgt an der Rezeption gegen eine Kaution.
Es ist verboten, die Handtücher aus dem Zimmer am Pool zu verwenden.
Wir bitten Sie, keine Liegen mit Handtüchern oder anderen Gegenständen zu reservieren.
Kinder unter 12 Jahren müssen immer von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden.
Beach Club Playa de la Luz
Es handelt sich um einen Freiluftbereich mit unvergleichlicher Aussicht. Ist es der ideale Ort, um das Meer, die Sonne und die Entspannung zu genießen. Es verfügt über ein Salzbehandlungsbecken, Handtücher, Sonnenliegen, balinesische Betten und einen Wellnessbereich mit Massagen und Behandlungen.
Parken
Wir haben kostenpflichtige Parkplätze am Eingang des Hotels, die je nach Verfügbarkeit bei der Ankunft genutzt werden können. Bitte fragen Sie an der Rezeption nach den Preisen.
Häusliche Tiere
Der Eintritt von Tieren ins Hotel ist nicht gestattet, außer Assistenzhunden
Tennis- und Pickelballplatz
Wir haben 3 Tennisplätze und 4 Pickleballplätze. Kontaktieren Sie für Ihre Reservierung die Rezeption.
Wellness Kandor
Entdecken Sie unsere Körperbehandlungen, Gesichtsbehandlungen und Massagen. Überprüfen Sie die Preise
Wäscherei
Lista der Preise.
Wenn Sie diesen Service nutzen möchten, lassen Sie die Tasche und das ausgefüllte Formular auf dem Bett liegen. Die Zimmerfrau, die Ihr Zimmer betreut, wird es abholen.
Miet-Fahrräder
Konsultieren Sie an der Rezeption
Consigna
Das Hotel kann Ihr Gepäck sowohl bei der Ankunft als auch am Abreisetag aufbewahren. Bitte fragen Sie an der Rezeption nach.
Fotokopien und Druck
Die Rezeption wird Ihnen bei diesem Service behilflich sein. Preise entsprechend den aktuellen Tarifen.
Fitnessstudio
Es befindet sich in unserem Beach Club von 09.30 bis 21.30 Uhr. Um Zugang zu erhalten, wird Ihnen die Rezeption die Erlaubnis erteilen.
Kinderspielplatz
Das ganze Jahr über verfügbar. Erreichbar über den Patio de los Quinteros
Picknick
Wenn Sie Ihr Frühstück oder Abendessen während Ihres Aufenthaltes mitnehmen möchten, bitten wir Sie, dies vor 21:00 Uhr am Vortag an der Rezeption zu beantragen.
Bügeleisen und Bügelbretter
Anfrage an die Rezeption stellen
Wecker
Empfang anfordern.
Zimmerservice
Wenn Sie Essen oder Getränke aus unseren Bars und Restaurants auf Ihr Zimmer bestellen, wird ein Aufschlag von 20% auf den Gesamtbetrag für den Zimmerservice erhoben. Wenn Sie eine Halbpension gebucht haben und das Frühstück auf dem Zimmer serviert haben möchten, fällt eine zusätzliche Gebühr von 3,40€ pro Service an.
Kopie der Zimmerkarte
Wenn Sie eine Kopie Ihrer Zimmerkarte wünschen, können Sie diese an der Rezeption anfordern, wo Sie sich ausweisen müssen.
Geschäft
Befindet sich in der Hauptgalerie des Hotels. In der Hochsaison geöffnet.
Liegestühle am Strand
Sie sind blau gefärbt. Von Juni bis September ist es ein kostenpflichtiger Service.
Reservierungen für Ausflüge, Shows, Veranstaltungen
Die Rezeption wird Ihnen alle Informationen zur Verfügung stellen, die Sie möglicherweise benötigen.
Babysitter
Vorherige Anfrage an der Rezeption. Preise gemäß aktuellen Tarifen.
Animation
Verfügbar in der Hochsaison. Das Programm wird an der Rezeption und verschiedenen Stellen im Hotel ausgelegt.
Organisation von Veranstaltungen
Kontaktieren Sie Mª Carmen Camacho unter der Telefonnummer 649593614 oder per E-Mail an eventos@hotelplayadelaluz.com
Medizinischer Notfalldienst
Für Ihre Ruhe bieten wir einen kostenlosen medizinischen Notdienst für Erstbesuche an. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption für weitere Informationen.
Calle Virgen de los Reyes, 14
11520 Rota
Tlf: 956812593
Apotheken in Bereitschaft
Information Point
Notrufnummern
Nationale Polizei: 956 84 30 24
Notrufnummer: 112
Notruf Gesundheitsdienst: 061
Taxi in Rota: 956840085
Nächste Geldautomaten
Bushaltestelle in der Nähe
Link zu den städtischen Bussen von Rota: https://www.aytorota.es/ayuntamiento/delegaciones/movilidad-y-transporte-publico.html
Die Haltestelle befindet sich nur wenige Meter vom Haupteingang des Hotels entfernt.
Massenzeiten
Siehen Hier
Taxis
Wenn Sie ein Taxi benötigen, können Sie es an der Rezeption anfordern oder direkt unter 956840085 anrufen
Costa Ballena Ocean Golf Club
Costa Ballena Ocean Golf Club
Er liegt nur 15 Minuten vom Hotel Playa de la Luz entfernt und verfügt über 27 Meisterschaftslöcher, 9 Par-3-Löcher und den besten Übungsplatz Europas.
Fragen Sie nach Sonderpreisen für Gäste, die im Hotel übernachten.
Protokoll im Falle eines Brandes
Wir haben dieses Protokoll erstellt, um Brände in unseren Einrichtungen zu verhindern und sicherzustellen, dass Sie sich in unserem Hotel immer sicher fühlen, wenn es zu einem Notfall kommt. Siehe Protokoll
Interne Regimeregulierung
Gästeregistrierung
Gemäß Artikel 25 des Organischen Gesetzes 4/2015 vom 30. März zum Schutz der Bürger führt diese Einrichtung eine dokumentarische Aufzeichnung der untergebrachten Benutzer und der Zugangskontrolle zum Gelände und seinen Einrichtungen. Der Beherbergungsvertrag gilt ausschließlich für den Kunden und schließt daher den Aufenthalt und das Verweilen von Personen in den Zimmern aus, die nicht im Hotel registriert sind. Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz aller Personen bitten wir Sie, diese Regeln nicht zu missachten. Der unerlaubte Zugang von nicht registrierten Dritten auf Wunsch eines Kunden und die Handlungen des Kunden sind zu dessen alleiniger Verantwortung, wobei die Hoteleinrichtung von den rechtlichen Folgen ausgenommen ist, die gemäß geltendem Recht erfolgen.
