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Información COVID-19
Estamos preparados para daros la bienvenida en nuestros hoteles. Disponemos de un Plan de contingencia que detalla las medidas concretas adoptadas para reducir los riesgos de contagio de Covid´19, elaborado conjuntamente con Previlabor, empresa colaboradora desde hace varios años.
Todos disponemos de las siguientes certificaciones:
Andalucía Segura de la Junta de Andalucía, certificada por Bureau Veritas
Alojamiento Seguro de Hostelería de España, HORECA y CEHAT
A continuación relacionamos algunos puntos clave de nuestro Plan de contingencia:
- Higiene: Se han revisado los protocolos de limpieza y desinfección conforme a lo exigido por la normativa vigente.
- Distanciamiento de seguridad: En los espacios comunes se ha adaptado el mobiliario y el aforo para garantizar la distancia de seguridad. Se han ubicado carteles informativos en varias zonas del hotel.
- Formación: Nuestro Personal ha recibido formación en medidas preventivas de Covid-19 garantizando así su propia seguridad y la de los clientes.
- Protección: Nuestro Personal dispone de equipos de protección necesarios en cada momento.
- Adaptación: Hemos adaptado los aforos a las normas vigentes, incluidos los ascensores.
- Información: En todos los espacios comunes, existe cartelería indicando a nuestros huéspedes pautas a seguir para el bienestar de todos.
- Análisis: Realizamos análisis del ambiente y superficies de uso común por una empresa externa certificada.
- Indicaciones: En las zonas de más afluencia, hemos indicado flujos y consejos preventivos.
- Desinfección: Dotamos con gel desinfectante puntos en diferentes localizaciones.
- Room Service: Room service sin cargo en Hotel Jerez & Spa.
- Organización: Podrían existir turnos si la ocupación lo exigiera.
- Contactless: Se fomenta el pago con tarjeta u otro medio contactless.
- Check-in: Dispondremos de servicio de Check-in online.
- Códigos QR: Las cartas de nuestros restaurantes son accesibles a través de códigos QR.
- Servicio socorrista: Nuestros socorristas velarán por el respeto de la distancia de seguridad y se encargarán de desinfectar las tumbonas.
Además incorporamos a nuestros protocolos las indicaciones y directrices que la Junta de Andalucía va indicando en función de la situación en cada momento
Si desean consultar nuestro plan de contingencia, puede solicitarlo directamente a cada hotel.
Le rogamos se abstenga de venir a nuestras instalaciones si cree tener síntomas de algún tipo o si ha estado en contacto con una persona que actualmente esté enferma (o con síntomas de ello en los 14 días previos a su estancia).
Estamos atentos a cualquier nueva directriz del Gobierno español para adaptar las instalaciones, oferta, servicios o protocolos de nuestros cinco hoteles y restaurantes. Nuestro objetivo es garantizar la salud de nuestros clientes y nuestra plantilla.
Gracias por mantener su confianza en nosotros; esperamos que nos reencontremos muy pronto.