El motivo de ésta carta, es para agradecerle a la dirección y personal del Hotel Duque de Najera, que Vd. dirige, mi mas sincera felicitación por el trato que nos dispensan durante nuestras vacaciones.

No obstante quisiera hacer público si pudiera, mi mas sincero agradecimiento a tres personas que están en su plantilla y que desde hace cuatro años que veraneamos en ese hotel, nos hacen sentirnos como en nuestra casa, ya que durante éste tiempo les he observado como tratan a los clientes, con la profesionalidad que lo hacen, la educación y el saber comportarse, siendo esto tan difícil en estos tiempos. Para nosotros estas personas concretamente hacen que cada año, esperemos con ilusión el día de poder marcharnos de vacaciones, puesto que es como una prolongación de nuestro hogar.

A las personas que me refiero son del Restaurante Buffet:

Carmen, responsable del mismo; la cual con su educación, amabilidad y buenas maneras, hace sentirnos como en familia y sobre todo, que la noche se convierta en un momento más de felicidad.

También está Toñi, con su encanto, amabilidad y dispuesta a complacer a los clientes mas exigentes, y siempre con una sonrisa. Por último está Nazaret una joven que despunta unas maneras extraordinarias, en cuanto a educación, discreción, profesionalidad y que nunca pierde la compostura a pesar de su juventud. Creo que en estos tiempos en los que nos encontramos y con un personal así uno podría asumir mas retos.

Ante todo Sr. Director, no le molesto más, disculpe ésta carta, y como en ésta vida siempre se dice lo malo, es de honor reconocer y felicitar a éstas personas, a las que llevo observando como trabajan y como se comportan con los clientes, durante éstos años.

The Hotel Duque de Najera is situated on the Atlantic coast. The beaches are absolutely beautiful and there's a wonderful walkway spanning the beach.

The rooms are very nice. At first I thought the beds were going to be hard, but not at all. I'm one who usually has a hard time adjusting to unfamiliar beds, but I've slept well every night.

The bathroom is huge. There's a large shower that has four showerheads, a separate bath, double sink, bidet and toilet. There's a shelf above the sink that holds all your toiletries with no crowding.

The breakfasts are amazing. They have just about everything one could want, except maple syrup. There is even champagne for mimosas. Their evening buffets are equally amazing. There are tons of options to choose from at the buffet. Nobody should ever walk away hungry at this place. There is an additional restaurant that we haven't gone to because it's a little pricey.

Everybody here has been exceptionally friendly and helpful. I even had one of the staff, who was manning the reception desk, teach me some Spanish.

The only complaint that I really have is there are no microwaves in the room. A small complaint, but we would like to be able to reheat food that we'd taken back to the room.

Overall, this hotel is well worth the money. It's absolutely beautiful and a pleasure to be at.

Zurück in Deutschland möchten wir uns noch einmal für den wunderschönen Urlaub in Ihrem Hotel bedanken. Alles war "First Class", die Anlage, das Zimmer, das Essen, etc. Nicht zu vergessen, die ausgesprochene Höflichkeit aller Angestellten. Die Zimmermädchen, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Restaurants und an der Rezeption haben alle Ihre Arbeit sehr gut verrichtet.
Wir haben viele Freunde, die sehr gute Hotels schätzen, denen werden wir bestimmt Ihr Haus empfehlen. Auch wir werden bestimmt wieder in Ihr Hotel kommen. Machen Sie weiter so un Sie werden immer ein Sptzenhotel bleiben.