Sostenibilidad - Medio Ambiente | Hotel Duque de Nájera
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Hotel Duque de Nájera ****

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Gestión ambiental en el Hotel Duque de Nájera

 

El Hotel Duque de Nájera ha destacado durante todo su recorrido, por su gestión medio ambiental. Una cultura medioambiental tan arraigada en los países centro europeos y que la Familia de Clerk quiso integrar en su Hotel.

En sus instalaciones siempre ha existido una política de ahorro en los consumos,  optimización de recursos, reciclaje de la dotación de menaje dentro de sus instalaciones, control de los vertidos y residuos, ayuda a asociaciones necesitadas ….. y lo más importante, también se ha transmitido ese sentimiento a todo su personal, que son los que verdaderamente hacen posible que sus Hoteles sean de los más reconocidos ambientalmente a nivel mundial.

En un principio el Hotel Duque de Nájera estaba gestionándose ambientalmente de una forma interna, pero en el 2.002 fue certificado en UNE ISO 14.001 y UNE ISO 9.001con el fin de que esas prácticas de calidad, ambientales y sociales se gestionaran de una manera más eficaz. La empresa Instituto de la Calidad, implantó y creó un método sistemático para incorporar las consideraciones ambientales y sociales y así evaluar, gestionar y reducir su impacto, siempre con el pleno apoyo, la contribución y la participación de todos los empleados, huéspedes y comunidad local. Con esta Certificación la empresa quería evitar la duplicación de esfuerzos. También quería permitir un uso más eficiente de los recursos de la empresa, verificar y evaluar sus éxitos y determinar los problemas y mejorar sus resultados sobre la base de esa información. El Hotel Duque de Nájera se certificó en junio del 2.003.

En el 2.008 el Hotel Duque de Nájera pensó en mejorar aún más la gestión, certificándose en la Q de Calidad, certificado más específico en el mundo de la Hostelería.

Igualmente el Hotel Duque de Nájera fue premiado en 2.007 por TUI, uno de los mayores Tour operadores del mundo, con el TUI UWELT que reconoce la gestión ambiental de los hoteles frecuentados por sus clientes en todo el mundo. Desde entonces, y hasta la fecha, estamos dentro de los 100 primeros del mundo.

 

COMO SE GESTIONA EL TEMA AMBIENTAL EN EL HOTEL DUQUE DE NÁJERA

  • Tenemos un equipo de trabajo compuesto por los jefes de departamentos para diseñar, aplicar y evaluar el SGA (Sistema de Gestión Ambiental).
  • Realizamos estudios de las prácticas vigentes en el hotel, identificando posibilidades de mejora y estableciendo prioridades de acción. El estudio abarca el uso de la energía y el agua, la gestión de los residuos, la utilización de productos químicos, la política de abastecimiento, las relaciones con la comunidad y el impacto ambiental potencial en la zona.
  • El personal colabora en la elaboración de objetivos para la minimización del impacto medioambiental
  • Los jefes de departamento son los designados para que informen a sus trabajadores de los objetivos, cómo alcanzarlos y reconocemos los méritos de las personas que contribuyen a lograrlo.
  • El personal es instruido en temas medioambientales mediante sesiones informativas, circulares, paneles informativos, folletos etc.
  • Los huéspedes también son informados sobre el modo que pueden contribuir a reducir el impacto ambiental y apoyar los proyectos de conservación local y desarrollo comunitario.
  • Examinamos periódicamente si se han cumplido los objetivos y evaluamos los éxitos y fracasos.
  • Aprovechamos la información recabada durante las evaluaciones periódicas para revisar las metas, el plan de trabajo y determinar los cambios que deben introducirse.

 

CAMPAÑAS

  • Campaña de Protección al menor. En las recepciones disponemos de folletos con información tanto para clientes como para nuestro personal, con el fin de ayudar a extinguir este problema, concienciar a todos e informar cómo actuar y donde debemos dirigirnos para poder denunciarlo.
  • Además se ponen en marcha campañas para temporadas concretas como la campaña de verano con la que Hotel Playa de la Luz  y Hotel Duque de Nájera trabajan para evitar la contaminación de las playas. Mediante cartelería y folletos, les pedimos a nuestros clientes que mantengan limpia la playa, que no tiren las colillas a la arena de la playa, cascaras de pipas….

 

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Meido Ambiente 14.001
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